为什么会人云亦云？为什么人们愿意相信权威人士的意见？其实这些都跟“从众心理”有关。
1、羊群效应
在聊今天的话题之前，我们先来看看“羊群效应”，什么是羊群效应呢？羊是一种很可爱的动物，性情温顺，纪律性强，在羊群面前放一根木棍，第一只羊跳了过去，第二只、第三只也会跳过去，如果这时候把木棍抽走，尽管拦路的棍子不在了，后面的羊到这里仍然会往上跳一下，这样的群体盲目跟从就叫“羊群效应”，类似这样的行为还有很多，不只是出现在羊的身上，其他动物也有，当然同样的效应也出现在人的身上。当我们计划买某一种商品或服务的时候，由于信息的不对称，往往缺乏独立思考的能力，我们往往会先看其他人选择了什么，因为这样可以避免犯错，那么大多数人的选择一定是正确的吗？一般情况下，我们说大多数的选择一定有其合理性，确实是规避损失的好办法，所以做销售要擅长借助“羊群效应”，在销售过程中销售人员只要首先影响到一部分客户，再让这些已经成功的案例来影响其他潜在客户群，就能辐射这个目标客户群体，当然如果没有成功案例怎么办？只要你让这些人相信已经有很多人做了这样的选择，效果同样很不错，断时间内可以带动多人的消费决策，形成连锁反应，举个简单的例子，有个人开了一家烤鸭店，一开始没怎么有人买，销量不大，后来老板灵机一动，让自家亲戚朋友天天来排队购买，结果引起了很多顾客的关注，几天后排队的人越来越多，销量大增，当然在销量的基础上要关注自身产品质量和服务，不然很有可能是昙花一现。
2、权威人士影响
权威人士的意见其实是羊群效应的一种特殊方式，权威人士的影响力很大，而且掌握更多的资讯，所以给出的意见让人更有安全感，权威人士之所以权威是因为在某个领域更专业、更出色，成了人们推崇的对象，大多数人更愿意相信权威人士的判断，举例子，很多商家愿意用权威的媒体，找一个权威的专家来向大众推荐自己的产品，或者找一个大牌的明星来为自己的产品代言，有时候你会发现这位大咖和某个行业根本没什么关联，比如找王石代言手机、找高晓松代言招聘网站，找沈腾代言大闸蟹，请问：这些名人对这些产品专业吗？很了解吗？显然不是，但这也不要紧，效果依然很好，这个就是另外一个效应，叫做“晕轮效应”，意思就是人们对人的认知和判断往往是从局部出发，扩散而得出的整体印象，常常是以偏概全。在这一点上被认为很好，就会认为他在其他方面同样非常好。这就能解释为什么权威人士在其熟悉的领域有号召力，在没有关联的领域同样有号召力的原因了。
因此，善用从众心理，能让销售有事半功倍 的效果哦，今天学到这里，下次再聊！让我们做受人尊敬，自信优雅的SALES！
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