工作场景中，我们经常会遇到有些同事或下属在对接业务的时候，经常是抛出一个问题，这个问题出现在你眼前的瞬间，你的脑袋里蹦出“你在说什么”且不知道如何给对面的人回复，也有点怀疑为什么都是中文，这一句凑在一起就是不知道对方想要表达的意思，正当你准备就他的问题接着提问，试图再弄清楚对方的需求，结果对方着急找到你或电话或当面质询，于是乎他又一番疯狂输出，你才哦……大概弄清楚是怎么一回事，然后才帮对方梳理清楚问题、再作解答。好家伙，这一番操作下来20分钟过去了！
关键的关键是，类似的场景会反复出现在工作中，每次都让人无奈叹息。
那么我们今天就来谈谈如何提问？
第一步：打破常规惯性思维，多花点时间和精力先批判性地思考自己最终想要的目的或结论是什么，用结论倒推问题解决的办法；
第二步：树立沟通中正确的身份定位，问问题得找对人，眼前的人能解决疑问，这两点得达成一致；
第三步：一寸光阴一寸金，捕捉关键信息，再用最凝练的文字或话语表达出来，既能表达清楚观点，阐述清楚事实理由，拿得出确凿的证据来证实，层层递进，实现双方之间更深入、高效、直接且富有建设性的交流。
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本文标题：职场札记：你会提问吗
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