原著:[美] 理查德·塞勒 卡斯·桑斯坦
中信出版社出版,2018年4月出版,20万字。
拆书:老案
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我们是如何控制社会对我们影响的?
我们每一人都生活在社会之中,经济人是十足的非社会化动物,他们非常看重自己的名声,从不喜欢赶时髦,一切都是理性的基础上做事。
相反,社会人却经常会受到其他人的影响。实际上,有些巨大的社会变革(不管是经济变革,还是政治变革)都是来自某次小小的助推。
人都是在一起相互学习,增长自己的认知和技能,问题在于就因为在相互学习环境下,错误的认知也从这里得到了。当社会影响使人们持有错误认知或产生认知偏差时,适当的助推便会产生作用。
社会影响主要分为两种。第一种是信息。如果有许多人都持同一种观点,做同一件事情,那么你会认为他们的观点和做法也是最适合自己的。第二种是同侪压力。如果你非常在意别人对你的看法(也许你会错误地感到别人总在注意你),那么你很可能会选择随大流,从而避免别人对你的非议。
所有的这一切你是无感的,除非你刻意思考这个问题,否则你i自然地就成为乌合之众的一员。
第一,看看一些案例,理解社会对我们有那些影响?
案例一,父母是个爱学习的,上进的人,子女大概率也是积极努力爱学习的人。如果父母爱赌博,彻夜泡在麻将桌上,那孩子绝对在成长过程中学习会很差,甚至会沿袭父母的生活方式。所以,我们总说父母是孩子最好的老师。
案例二,肥胖能够传染。如果你最要好的朋友发福了,那么你也有可能变胖。因为,发福的人饮食结果一定是有问题的,你和他天天在一切,你也会多吃,最后发福。
案例三,大学生会深受同学的影响。大一新生与什么样的学生分在同一宿舍会对其学习成绩和未来发展起到至关重要的作用。(因此,家长们需要担心的也许并不是将孩子送到哪所大学,而是孩子将与什么样的同学成为室友)。
案例四,一个由三个人组成的联邦法院陪审团,他们中的每个人都会受到另外两人观点的影响。中国也一样,法官判案完全受到合议庭其他人的影响,甚至受到庭长、院长的影响。所以说真正的法治道路很长。
结果我们看到,社会人会很轻易地受到其他社会人的影响。为什么会这样呢?其中一个原因便是人们喜欢从众。
第二,克服盲从率,让自己不受社会信息的干扰
为什么人们有时候会置自己的真实判断于不顾呢?我们已经找到了两个答案。第一个是别人的答案所传递的信息,第二个是由于同侪压力使人们不愿给出与众人不同的答案。
群体观点会得到彻底的内化使群体中的个体坚持群体观点。甚至在一年以后,当他们处于持有不同观点的群体中时,他们仍会坚持自己原来所在群体的观点。
其实这就是人类的盲从,你总以为群体中个观点一定是正确的,你还特别在意别人对你看法,特别是你持有不同的观点。其实,所有这一切都是你放弃的独立思考的结果。
北上广的大龄青年很多,他们不结婚,不生育,都忙于事业。这一群体影响了在北上广不忙于事业的人也不结婚,不生育。这就是这群人助推的小小结果。事实上,是否结婚,是否生育完全取决于你自己的情况,而不是大家如何做。如果你盲从过度,最后受害的也许就是你自己。
那如何的客服盲从呢?答案就是独立思考。关键的时候需要一个温和的助推。
第三,做出自己最好引导,微小的助推也能事半功倍
我们理解了社会影响对我们工作和生活起着助推作用,那我们就会应用这个原理解决社会问题。
1 “是谁在给得克萨斯抹黑?一句广告语的魅力。
得克萨斯州州政府为改变人们在高速公路上倾倒垃圾的现象,一开始可伤透了脑筋,因为他们斥巨资制作的号召人们停止这一不文明举动的广告以失败而告终。
州政府请来美国著名的达拉斯牛仔橄榄球队队员拍摄了一则广告,在广告中,队员们俯身捡起垃圾,徒手将啤酒罐压扁,大声埋怨着:“是谁在给得克萨斯抹黑!这条广告语,助推的人们不要在高速公路上上乱扔垃圾的现象,起到非常好的效果。
2 最有效的纳税宣传是告诉人们90%人都纳税。
明尼苏达州进行的一项实地实验大大地改变了人们的纳税选择。
实验者向几组纳税人给出了4类信息。
第一拨人被告知,他们所交的税流向了许多公益事业,比如教育、治安保护及消防部门。
第二拨人被告知,如果不照章纳税,会受到惩罚。
第三拨人被告知,如果他们不知道如何填写纳税申请单,会有人帮助他们填写。
第四拨人只是被告知,超过90%的明尼苏达人已经完全按照税法的规定纳了税。
结果,这4种方法中,只有最后一种有良好的成效。因为90%的人都纳税了,这比例偏差的效果,让随后的纳税也成为“盲从”。
3 用数字助推戒烟和戒酒,
目前大学生(大部分是未成年人)酗酒现象严重,大约44%的大学生酗酒,这类误解一部分来自可得性偏差。由于人们很容易会联系起一些酗酒的场景,这夸大了人们对这一问题存在程度的认识。
由于通过强调统计数字可以改变人们的行为,许多政府部门已经开始尝试使用助推去影响人们的行为了。大学校园里都贴上了一则广告:大多数(81%)的蒙大拿州大学生每周饮酒次数低于4次,以此来打消大学生在这方面的错误认知。同样,蒙大拿州还在宣传戒烟方面采用了类似的广告:大多数(70%)的蒙大拿州青少年不吸烟。
这一方法大大提高了社会对有关不良问题的正确认识,并且大大降低了人们不良行为的发生概率。
至今,我们已经强调了三种社会影响——信息、同侪压力和措辞,它们都可以被私人组织或公共部门采用。我们看到,无论是商业团体还是政府部门,都可以通过助推实现或好或坏的社会影响力。
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