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助推 Nudge - 如何控制社会对我们的影响

助推 Nudge - 如何控制社会对我们的影响

作者: 吃瓜群众heloise | 来源:发表于2017-10-25 10:40 被阅读0次

    社会影响主要分为两种。

    第一种是信息。如果有许多人都持同一种观点,做同一件事情,那么你也会认为他们的观点和做法也是最适合自己的。第二种是同侪压力。如果你非常在意别人对你的看法(也许你会错误地感到别人总在注意你),那么你很可能会选择随大流,从而避免别人对你的非议。

    利用从众心理优化行为

    群体实验中,光点的移动每个人分布的答案都不同,但是一个群体可以形成一个规范的答案,并且每个群体各不同。托点态度坚定,对其他小组成员造成影响。(类似网红餐厅)

    群体观点会得到彻底的内化,使群体中的个体坚持群体观点。甚至在一年以后,当他们处于持有不同观点的群体中时,他们仍会坚持自己原来所在群体的观点。-集体保守主义

    无论是在私底下还是公共场合中,一个坚定不移的人会对别人既有的思想造成影响。

    多数漠视: 全部或者多数人所持有的一种对别人思想不在乎的态度。如果我们遵守一项传统,可能并不是因为我们喜欢它或者认为它有道理,仅仅是因为我们认为大多数人都在遵守它。

    政府正向助推案例:Dont mess with Texas标语有效遏制乱扔垃圾

    忘掉别人眼中的自己:人们容易陷入“聚光灯效应”的困境,其实其他人对你的关注度低于自己想象的程度。

    文化和政治中的助推效应

    人们更倾向于下载已被多次下载的歌曲

    西雅图挡风玻璃小孔事件:小孔早就在车上,只是有人提出并被怀疑是蓄意破坏之后,大家才开始注意和发现。并不是人们刻意影响我们,而是我们自作多情。

    广告商宣称大多数人/越来越多人喜欢他们的产品,政府宣称大多数人/越来越多人转入他们的阵营作为助推。

    改善盲从心理:

    不同措辞产生不同效果,措辞坚决可以有效制止人们的盲从。(化石公园禁止携带石头)

    告知学生大多数不饮酒,并给出准确数字,来追推戒酒

    给出居民消耗能源数量的平均值以及他们自己的数值,结果发现,消耗多多减少了消耗,消耗少的增加了消耗(回返效应)。如果要规范人们的社会行为,无论如何不能让人们知道他们已经做得足够好。当初给出Benchmark的时候被LSP看见,及时被Helen阻止,也减少了回返效应。另一种方式,对于结果给出反馈,比如做的好的,给出笑脸,则可以避免回返效应。

    当研究人员衡量人们的意图时,他们也会影响到人们的行为。这种现象叫作“单纯衡量效应”,是指如果人们被问及他们的行为倾向,他们最终会愿意按照自己所回答的结果去行事(节食,体育锻炼)。eg。选举前询问是否会投票,票数增加;询问是否有计划买车,销售量增加。询问行动的目的可以形成助推,进一步询问行动时间和方式,加大助推。-引导因素

    即便通过简单明了的不相关的暗示,也能够促使人们形成某些行为。如果某些目标显而易见,人们的行为便容易受到影响。比如,商务环境中的陈设(公文包和会议桌等)会使员工之间更有竞争性,从而变得针锋相对和缺乏合作。气味也能起到关键作用:如果人们经常闻到多功能清洁剂的味道,那么他们在吃饭时更倾向于保持环境的清洁。在上述两种情况下,人们并没有意识到这些暗示对自己行为所产生的作用。

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