90-D35与孩子情感和沟通的艺术——改变，任何时候都不会太晚

一个3-6岁的孩子的世界充满着各种各样的感受。有时候我们可以观察一下自己的孩子努力处理沮丧或愤怒时的样子：她可能会把玩具扔到房间的另一头、使劲跺脚、提各种要求、躺在地上大发脾气，或哭到晕过去，她可能是在几分钟之内做出这一连串的事情。

对我们大人来说，处理情感已经够困难了，而对小孩子来说，还多了一件愁事：年幼的孩子还不懂情感到底是什么，如何识别并说出自己的情感，更不用说如何有效地处理它们了。

如果我们大人告诉孩子“你不应该有那种感受”，并不能给孩子带来任何的帮助。“你别再这样做了”很容易被孩子理解为“别那样感受”。

理解孩子并与其沟通，意味着要破译孩子的【非语言线索】，理解孩子的感受，帮助孩子理解她自己的感受，要教给孩子知道她有任何感受都是可以的，但行为并不都是可以的。也就是说，姐姐可以对弟弟感到生气，但打弟弟是不可以的。

学会识别并处理孩子的感受，是理解其行为以及孩子对自己周围世界的信念极其重要的一步。

一、什么是情感？

情感是大脑边缘系统产生的，是给我们人类大脑加油的能量。感受是晴雨表，一种让我们知道自己是安全和舒适，还是需要某种帮助或支持的方式；感受是为了给我们提供有价值的信息，有些感受能保护我们免于做出愚蠢的行为。留心自己的感受，能够帮助我们决定该怎么做，让我们知道需要做出改变。当我们学会关注自己的感受所传递的深层信息，而不是压抑这些感受时，我们就能获取极其重要的信息。

二、教给孩子感受和行为之间的区别

帮助孩子识别并以恰当的方式表达孩子的感受，是很重要的。孩子需要知道【感受】和【行为】是不同的。很多成年人都很难承认并表达他们的感受。压抑感受通常看起来更容易，尽管这些感受常常会以愤怒或沮丧的形式泄露出来。这种否认感受的错误模式常常会传递给孩子。比如，孩子愤怒的说“我恨我弟弟！”，大人回答说“不，你不恨，你知道你爱弟弟”，这种方式就是不恰当的。可以这样说（共情）“我能看出来你现在感到有多么生气和伤心。我不能让你踢你弟弟，但是，也许我们能找到一种办法，帮助你以一种不伤害任何人的方式表达你的感受。”

小孩子常常选择不恰当的方式表达自己的感受，这不是因为孩子“坏”或有恶意，而是因为孩子对那些扑面而来的情感海啸不知道该怎么办。教给孩子接受并理解感受的恰当方式：

1、学会感受

感受是能量的语言。【情感】应该是一个动词，让感受和情感动起来，在心理上、话语上或身体上。情感的能量可能是积极的，也可能是消极的，当我们学会信任感受的能量时，它就能给我们提供有价值的信息。大人和孩子会在脸上、声音里以及动作或站立的姿势中表达情感的能量，而一个3-6岁的孩子的语言能力仍然在发展中，对非语言沟通的信任程度要远远超过单纯的语言沟通。

2、非语言沟通的力量

①眼神接触

眼神接触表明的是关注。一名优秀的演讲者会抓住听众的目光，通过这样做能让听众聚精会神地听演讲。同样，与孩子进行眼神接触，向孩子表明的是ta很重要，能抓住孩子的注意力，并增强我们信息的有效性。

而大人们与孩子最经常有直接眼神接触的时刻，往往是在生气时或对孩子进行说教时，将最有力的沟通方式留下用来传递最负面的讯息。

②姿势和位置

在没有帮助的情况下，孩子往往只会看到我们的膝盖！如果想要和孩子沟通，就要和孩子处于同样的高度，蹲或跪在孩子的身旁、和孩子挨着坐在沙发上，或者将孩子放在一个能舒服地与我们对视的台子上。这时与孩子说话时，孩子不仅能保持眼神接触，而且还消除了有时因身高和体量而造成的巨大差异。此外，还要当心我们的姿势所发出的信号，比如抱着双臂或跷二郞腿表示抑制或敌意。

③语气

我们说话的语气也是很重要的，比如一句简单的“我不能帮助你”，如果我们选择一种特别冷漠的语气，就会使含义变味，所以在向孩子传递信息时，要注意说话的方式，而不是我们用的词。

④面部表情和身体接触

在我们感到特别沮丧时，一个朋友的微笑、拍拍肩或一个拥抱，都会给我们带来很大的帮助。比如当孩子生病躺在床上休息，静静地陪在孩子身边，一句话也不说，孩子就能感受到爸爸妈妈的关心。

非语言沟通能教给孩子情感联结、感受，以及最终与之相随的话语。

三、积极倾听的艺术

积极的倾听是观察并倾听感受，然后将感受映射回去的艺术。积极的倾听并不需要我们赞同孩子的感受，但能让孩子感觉到情感联结和理解。

积极的倾听能帮助孩子了解自己的感受，以及表达这些感受的恰当方式，并帮助我们将注意力集中在那些真正重要的事情上。

四、对待难以处理的感受

孩子和成年人一样，会经常感到愤怒或沮丧。当孩子发怒时，给孩子一个拥抱、或让孩子做一次积极的暂停，理解孩子还不能以一种成熟的方式来处理强烈的情感，是有帮助的方法，允许孩子感受愤怒，不用拯救或试图解决孩子的感受，直到这种愤怒消散，稍后，可以用一些启发式问题来帮助孩子理解她的感受，并想出解决方案。

如何帮助孩子识别并对待感受？

1、让孩子画一幅情感感受的画——这种情感有颜色吗？有声音吗？

2、让孩子把感受详细说出来，而不是将其付诸行动。

大多数孩子不能清醒地意识到自己的感受，可能缺乏准确地描述其感受的词汇，我们可以试着问一些能用“是或不是”来回答关系感受的简单问题：“听上去你好像感觉受到了伤害，并想要扳平。”“你控制自己内心的愤怒时感到很难吗？”“当你得不到自己想要的东西时，会让你愤怒得难以忍受吗”……当我们正确地猜出孩子的感受时，孩子会感觉得到了认可，并会因为得到了理解而感到欣慰。

3、问孩子，当她真的很生气时，她注意到自己的身体有什么变化。

因为愤怒会引起身体反应，父母可以帮助孩子观察自己的身体变化，我们也能从留意自己身体的线索中受益。

4、在手边保留一张感觉脸谱表，并和孩子一起看，问孩子：“这张表中的脸有表达出你的感受的吗？”

5、提供一种对待愤怒的可接受的办法。可以帮助孩子用身体发泄她的愤怒。

6、教给孩子一个慢呼吸的技巧。缓慢、专注地呼吸。

7、问孩子，在将强烈的情感付诸行动之前，做一次积极的暂停以冷静下来，是否会对她有帮助。

8、用书籍和图画发起有关愤怒和其他情感的讨论。

9、帮助孩子做一个愤怒选择轮。

10、不要和孩子争执。

愤怒并不是小孩子必须学会处理的唯一一种难一处理的情感。通过练习积极的倾听、花时间理解并运用以上这些理念，大人还能帮助孩子诚实地对待嫉妒、恐惧、悲伤以及作为人的存在的一部分的其他情感。

五、情感真诚——“我式句”

孩子通过观察成年人角色榜样才会学得更好。我们处理或没能处理自己的情感的方式，会向孩子传递一种强有力的信息。如果我们用大喊大叫来处理自己的愤怒，孩子也会这样做。如果我们能找到表达自己感受的有益方式，就能减少冲突的机会，给孩子做出一个如何恰当地处理情感的好榜样。

【情感真诚】通常是最好的办法。平静而尊重地告诉孩子“我现在真的感到很生气”，简单地向孩子解释我们的感受及其原因，能够帮助我们处理自己的感受，并让孩子知道他的行为可能会有的结果。3-6岁的孩子都是以自我为中心，常常会认为我们的任何感受都是因他们而引起的，向孩子解释我们的感受及其原因，可以使我们和孩子免于产生很多误解和困惑。

表达感受的一种有益方式是用“我式句”。如：

“我现在太生气了，我需要做一会儿暂停，直到我能平静下来，这样我就不会做或说一些以后会后悔的事了。”

父母与孩子沟通爱和关心的一种方式，是如何运用我们的时间。孩子需要知道我们认为她足够重要，我们愿意花时间在她身上。定期一对一地专注陪伴孩子，即建立“与孩子的特别时光”。我们在任何时候改变都不会太晚。但是，你等的时间越久，肯定会越困难。在孩子还小的时候，花在与孩子交谈、倾听孩子的幻想、想法和感受，教给孩子了解生活以及陪伴他的时间，是我们将来永远都不会后悔的一种投资。

90-D35与孩子情感和沟通的艺术——改变，任何时候都不会太晚