R 原文:用“三问”技巧消除对立 《专注力:化繁为简的惊人力量(》
有的时候,你所提出的观点会遭到反对,这是再平常不过的事情。“三问”技巧的目的就是阻止对立的过快恶化,并给你提供可以用来改变自我定位基础或者改变他人观点的信息。 这个技巧很简单:在反对他人观点之前,至少提出三个问题。 让我们来看一个编剧和制片人之间的例子。 制片人:我不喜欢你这个剧本的结局。 编剧:随着剧情的发展,产生这样的结局根本就是必然! 制片人:是的,但我就是觉得不好。 编剧:你是第一个说这话的人!所有人都喜欢这个结局。 我可能创造了一个比制片人通常所遇到的编剧都要蛮横得多的人,但你仍能看出这是一个很常见的模式,这种谈话毫无结果。让我们来看看如果问三个问题,这会起到怎样的作用。 制片人:我不喜欢你这个剧本的结局。 编剧:我知道了。那具体是哪些内容,你觉得不太好呢? 制片人:我就是觉得那个女人不应该那么演。 编剧:嗯,那挺有意思。她所做的什么事让你觉得不太对劲? 制片人:她拿起了一把枪,然后走到街上。我的意思是,她怎么就突然知道使用枪了?编剧:我明白了,也就是说你觉得我们在之前的剧情中没有对这一细节交代清楚? 制片人:对! 编剧:那么,我们可以对前面的剧情进行些修改,表明她能够使用枪。可能她父亲以前一直带她去打猎,或者她参加了自我保护课程类似的一些内容。 你可能会讶异于很多时候人们最开始所说的一些话并不是他们真正想表达的内容。问至少三个问题,这将帮助你了解他们的真实意图,然后你便可以对此进行回应。多问三个问题,这可以不让谈话立刻转变为一场战斗。你可以给人留下非常通情达理的印象,这对于之后的讨论将会非常有帮助。
I 便签
上文给出了当自己提出的观点遭到反对时可以应用的一种方法-“三问”,这种技巧通过问对方最少三个问题,阻止双方对立的过快恶化,并提供可以用来改变自我定位基础或者改变他人观点的信息。从而帮助我们了解对方的真实意图,并对此进行回应。这可以不让谈话立刻转变为一场战斗。给人留下非常通情达理的印象。
那么如何问呢?
首先:对于他的反对给与肯定,问他反对的具体内容是什么?
其次:深入的问到他反对的点在哪里?
最后:跟他确认反对的具体细节,并引发他说出建议。
【适用场景】:适用于任何自己提出观点而遭到反对时,比如:工作建议、家庭冲突等
A1
【故事】上周跟一个导师探讨开一个线上的课程,但是当时他提出反对,觉得不可以,我辩驳了几句之后就不了了之了。
【反思】通过上文的学习,我觉得如果当时我用“三问”技巧问几个问题,了解他真正的意图,可能结果就会不同了。
A2
【目标】成为一个通情达理的人,下周再次跟那个导师沟通线上课程的事情,彼此达成一致意见。
【行动】
1.再次跟导师约定时间探讨;
2.准备好三个以上的问题:你觉得不可行的地方在哪里?需要怎么调整可以做到?你的顾虑在哪里?除了线上这个课程还有更好的方式吗?我们还能做些什么?
【可控】
提前写好问题清单,并在每个问题前写上“肯定对方”。
网友评论