所以换件的最后一步，那就是坚持改变。
你会怎么教会一只猴子玩滑板车呢？或者教会大象踢足球？用打它们的方式很明显是不行的。驯兽师告诉我们最有效的方法是芒果。愿意靠近滑板车，一片芒果；愿意站上去，一片芒果；允许驯兽师前后拉动滑板车，又一片芒果……
要让改变持续下去，秘密就在于强化。不管亮点多小，我们必须寻找亮点，奖励亮点。如果你希望他人做出改变，请别吝惜你的芒果。
人对一项事物接触的时间越长，就会越喜欢。比如埃菲尔铁塔落成时，巴黎人对其恨之入骨。但是现在成为城市象征。这叫做单纯曝光效应。这个效应告诉我们，即使一开始不受欢迎乃至遭到排斥的陌生改变，最后都会随着人们日渐习惯而被接受和喜爱。在转变的起步阶段，惯性或许是一种难以克服的阻力，但只要过了某个转折点，惯性反而会从阻力变成动力。小改变也能滚成大改变。
把改变的雪球滚起来！
行动的框架：
找到亮点
制定关键举措
指明目标
找到感觉
缩小改变幅度
影响他人
调整环境
培养习惯
召集同伴
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