提升职场影响力,先提高职场表达说服力。
大家好,我是君留香,这是我开始日更的第四天。
今天的话题是如何让自己说的话具有说服力。前面几篇文章我们已经学会了定主题、找框架,接下来就是让我们的内容更有说服力。同样一件事情,本质上是一样的,说出的结果也是一样的,为什么领导听从了别人的观点,反而训斥自己呢?这就不得不说文字和语言具有说服力的重要性了。
在搞清楚这个问题之前,我们需要先明白,自己能够表达的时间有多长,比如前天提到的汇报工作,公司小的话,每个人发言的时间可以长一点,公司好几百人一起开会,就没有那么多的时间让你赘述和长篇大论。再比如昨天提到的领导微信问话,领导是否着急要答案,如果是必须在多少分钟内回答,如果不是,大概有多长时间可以利用?
如果时间短,我们可以利用时间轴来回答,先怎么样,然后怎么样,最后怎么样。如果时间长的话,我们就可以寻找相关的材料,不断地改进自己的文案内容,最终达到自己想要的效果。材料中最能证明的素材是什么呢?当然是故事和数据。
为什么故事和数据能更让人接受和认可呢?昨天我们提到了3这个数字,也举例了很多涵3的成语,比如三思而行。这就是数字的魅力所在,当然,香飘飘的广告语中有一句是:杯装奶茶开创者,连续6年销量领先.一年卖出3亿多杯,杯子连起来可绕地球一圈。其中“3亿”这个数字,让我们记忆深刻。故事就更不用说了,比如知名的手机企业华为的品牌故事还有王老吉的品牌故事,让人心想深刻,再比如脑白金的广告和故事。
数据的重要性
回想一下以往的工作汇报,我们经常会用到很多形容词和副词,比如“很多、较少”等,比如“我们使用了很多方式去增加用户获取品牌的途径”,这句表述看起来是在汇报工作,没有数据的支撑,别人无法知晓,你们使用了多长时间、获得了多大的效益,经过了多大的努力,如果改成“我们通过1周的钻研和调查,使用了35种不同的营销方式增加用户获取我们品牌的途径,这周获客量同比增长300%”。
需要注意的是,我们需要数据来支撑我们的观点,数据不仅需要真实,还需要经过筛选,做新媒体或者自媒体工作的朋友应该有此类经验,一个账号的数据包括推荐量、阅读量、完播率、点赞量、收藏量等等,一个账号的数据大概5个以上,如果10个账号都一一汇报,显然不太现实,所以我们要从中筛选出有价值的数据进行汇报,展现自己在这份工作中的突出成就。
第二个关键点是数据要解释,这点就很好理解了,列出数据后,因为明显的差别会让人产生怀疑,所以,我们需要对数据进行解释;还有一些运用于商业场景数据解释,比如乔布斯的发布会现场,“在iPhone诞生200天时,我们已经售出了400万部iPhone手机”,对于普通人来说,我们对于400万可能没什么概念,所以觉得也没什么了不起吗,但是乔布斯紧接着说“如果用400万除以200天,相当于每天平均销售两万部苹果手机”,这样对比下来,数据的解释就比之前单说售出4000万部手机更具有冲击力。这就是数据解释的重要性和必要性。
故事的重要性
生活中最常见的故事当属于电视剧、电影,在短视频盛行的年代,故事的表达更加深入人心。我们都学过故事的要素。故事最重要的组成就是:冲突、行动、结局。
我们如何将故事融入到我们要说的内容中呢?我们需要借鉴的是故事的组成部分,并不是让我们在会议或者表达中讲故事,而是运用故事中的冲突、行动、结局来说服他人。故事常用的节奏是在销售中,与FAB结构有相似之处。
FAB结构是属性——优势——利益,故事的结构是冲突、行动、结局。如果故事结构用于销售的话,就是目前遭遇的是什么问题,我们需要采取什么行动,最终达到什么目标。
PDCAAL环节
又到了Pdcaal环节,学习了三节课,总结来说,高效表达=定主题+搭架子+填素材。具体问题具体分析,我们在职场中遇到问题的时候,一定要先分析问题,然后寻找资料和素材进行佐证,资料和素材要有数据来支撑,通过数据的解释让他人更信服自己。如果是销售场景/解决问题场景,我们可以通过故事的方式来表达,突出冲突、行动和结局,让他人更容易接受。
今天的学习到此就结束了,我们下一期再见。
我是君留香,一个正在改变的年轻人。
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