情绪管理

大家好，我叫高峰，来之内蒙古兰察布市。从事房屋销售，今天非常高兴可以和大家一起参加这周的晨会。

这周晨会的主题是情绪管理，可能因为工作的原因对情绪管理有一些自己的见解和感悟吧。大家都知道销售每天要打很多电话沟通很多客户，可大多数都是被拒绝的。（但总归是拒绝多过认同。）但就是这样，我依然要用真诚和微笑去面对每一个客户。因为如果我为客户带来抱怨和不耐烦，他们也会报以报怨和不耐烦。然而他们什么也不会买。相反的，如果我为客户献上真诚和微笑，那么他们也会报以真诚和微笑，我就能获得销售的丰收。

那么我们怎么才能管理好情绪呢？我在羊皮卷中看到一段话“弱者任思绪控制行为，强者让行为控制思绪”。

当我们沮丧悲伤时，我引亢高歌，开怀大笑。

恐惧时，我勇往直前。

自卑时，我换上新装。

不安时，我提高声音。

穷困潦倒时，我想象未来的富有，

力不从心时，我会想过去的成功。

只轻自贱时，我想想自己的目标。

当我们骄傲自满，自高自大时，我要追寻失败的记忆。

纵情享受时，我要记得挨饿的日子。

洋洋的意时，我要想想竞争对手。

沾沾自喜时，不要忘了屈辱的时刻。

腰缠万贯时，想想那些食不果腹的人。

不可一世时，让我抬头，仰望群星。

当我们可以管理好自己的情绪时。也更能体察别人情绪的变化。我宽容，怒气冲冲的人因为他们尚未懂得管理好自己的情绪，因为我知道明天他会改变，重新变得随和。

我不再只凭一面之交来判断一个人，也不再因一时的怨恨与人绝交。

我们只有积极主动地控制情绪，才能够掌握自己的命运。