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【247】劝的目的是解决消费者的冲突,而不是教育消费者

【247】劝的目的是解决消费者的冲突,而不是教育消费者

作者: 相仕读商业 | 来源:发表于2024-07-11 09:52 被阅读0次

——相仕读商业之《品牌的营销方法论》08


劝的三重境界

第一阶段:依从(迫于压力)

第二阶段:认同(情感联系发生改变)

第三阶段:内化(价值观发生改变)

劝之间,你就必须设计好自信度、可信度和气场,就好像名角登台,不必开口,就能引来全场叫好。劝,必须以消费者为中心思考,你所提供的产品信息,必须都转为消费者可感知的产品真相。他们要的是结果、结果、结果——解决冲突后,他们能享受到的结果是什么?

劝的目的是解决消费者的冲突,而不是教育消费者,摆事实、讲道理、给数据的前提都必须把消费者的冲突放在首位,消费者要的不仅是标准答案,更需要的是可感知的答案——姚明就是解决冲突的高手。

【案例分析】忠实的莫扎特分析——朱利安先生

纽约市长,他只花了一年的时间,就使纽约犯罪率最高的中央地铁站的发案率下降了33%,他怎么做到的?只用一招,他调整了全站台的背景音乐系统,24小时不间断播放莫扎特的音乐。

“诱”的五个入口

在一个流量世界,把流量转化为存量的第一步,首先是快速吸引人们的注意力——五感。

看——3B策略,一直都是解决消费者购买前冲突的重要手段。

3b诱惑,就是美女、动物、儿童。早在1980年,ck就请来了当时年仅14岁的波姬小丝拍摄牛仔裤广告“你知道我和ck之间隔着什么吗?什么也没有。”还有依云坚持用婴儿。

听——要诱惑消费者的耳朵“怀孕”

闻——你的品牌是什么味道?为品牌制定一个香味符号。

触——女性曲线的设计触感,让可口可乐的玻璃瓶成为百年经典。

广告的本质就是劝诱——劝说别人,诱惑别人。广告就是广告,广告是商业的一种表现形式,它首先是商业,然后是艺术。用于不要代替消费者思考。

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