个人素质和态度
对产品的热情
对产品有一种本能的热爱,把自己生活中的一切事物都看成产品,怀揣对优秀产品的热爱和尊重。
必备素质
是夜以继日克服困难、完善产品的动力,这份热情能感染团队成员,激励所有人
辨别方法:谈谈自己最喜欢的产品及喜欢的原因;聊聊不同领域的产品和讨厌的产品;如果有机会,打算怎样完善自己最喜欢的产品
热情难以伪装,虚伪毕露无疑
用户立场
理想的产品经理不一定来自产品的目标市场,但必须融入目标市场
这一特质对制造大众产品的高科技企业尤为难得
目标用户的经验、喜好、价值观、知觉能力、忍受程度、技术理解都可能与我们的大相径庭
谈谈产品的目标市场,了解目标市场的程度,如何换位思考
智力
产品管理需要洞察力与判断力
通过问题考察解决问题的能力(看重思路和方法,智力优于知识)
职业操守
产品管理工作不能用时间来衡量,付出再多都不为过。
称职的产品经理对产品的关注和忧虑程度,以及愿意为之付出努力的热情是不会改变的。
正直
在所有产品团队成员里,产品经理最能体现公司和产品的价值观。
通常产品经理不直接管理团队,不能要求别人执行命令,所以必须通过行动影响、说服身边的人。这种影响基于相互的信任和尊重,要求产品经理必须是个正直的人。
产品经理是团队之间的枢纽,经常要协调处理各种问题。
信任和尊重需要是啊斤培养,产品经理唯有通过工作展示自己的素质和能力,才能成为真正的团队领导。
产品经理不必事事精通,但应当知道大家最擅长做什么,尊重大家发挥工作特长的意愿,充分信任大家。
问问他们如何处理工作中的压力,多追问工作细节
信心
自信是很重要的素质。公司高管、产品团队、销售团队都需要看到产品经理的信心,确信他们投入的时间、金钱、努力不会付之东流。
自信的人更有说服力,更容易成为大家愿意追随的领导者
态度
称职的产品经理把自己当成产品的CEO,愿意为产品的最终成败承担全部责任,决不找借口。
不是要事必躬亲,而是在出现问题时及时承担责任,进展顺利时及时给大家鼓励。
虽然产品的实现离不开大家的协助,但应该对自己的产品创意负责。
技能
掌握一些重要的技能是打造成功产品的关键,但我相信,只要具备优秀的个人素质,所有的技能都可以习得
运用技术的能力
出色的产品经理不需要发明或实现新技术,但要有理解技术、发觉技术的应用潜力。
参加培训、阅读书籍、向程序员和架构师请教、参加开发团队的头脑风暴
注意力
产品经理要优先解决重要问题
能否集中注意力解决关键问题、克制不断增加功能的冲动、不受关键人物或重要客户的影响,取决于产品经理是否有足够强的自律性——不但要遵守公司制度,还要严格要求自己。
时间管理
熟练、迅速地区分重要任务和紧急任务,合理地规划和安排时间是产品经理的必备技能。
产品经理的时间应该用来改变现状,而不是疲于奔命参加大小会议、逐一回复邮件。
许多事情不值得做
沟通技能
沟通(包括口头表达和书面表达)能力是产品经理的必备技能,产品经理只能以理服人,不能靠职位压制他人。
聪明的产品经理不回浪费时间写没人看的东西,一旦决定动笔就要做到最好,言之有物,让人信服。
书面表达务必条理清晰、言简意赅
演讲
产品经理必须用最短的时间向公司高管、大客户、销售团队解释产品的内涵和重要性
成功的产品经理尽可能减少幻灯片的页数,他们的演讲充满热情、重点清晰、数据充分、引人入胜,决不超时(甚至是提前结束),他们更喜欢听众提问,即使遇到暂时无法回答的问题,也会努力尝试向提问者和听众阐述自己的理解
演讲制胜:讲故事的艺术
商业技能
双语技能:产品经理既能与程序员讨论技术,又能与管理层和营销人员讨论成本结构、边际效应、市场份额、产品定位和品牌。
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