21天｜布令布令组合《非暴力沟通》

21天｜布令布令组合《非暴力沟通》

【Day18】今日阅读《非暴力沟通》，P83～130；

非暴力沟通的第四要素：提出具体的请求。

在表达观察、感受和需求之后，我们请求他人的帮助。以什么样的方式提出来请求容易得到积极回应呢？

001清楚告诉对方，我们希望他做什么。

如果我们请求他人不做什么，对方也许感到困惑，不知道我们到底想要什么。而且，这样的请求还容易引起别人的反感。例如，你对你的老公说“我希望你少花一些时间在工作上”。你说出了不想要什么，但没有说清楚要什么。可以试试这样提出具体的请求“我希望你每周至少有一个晚上在家陪我和孩子”。我们提出的请求越越具体越好，如果我们的意思含糊不清，别人就难于了解我们到底想要什么。此外，使用抽象化的语言还会使我们无法深入了解自己。例如，一位女士对他老公说“我认为你应该让我成为自己。”这样的请求就很抽象化。

002明确谈话的目的

有时候，我们并不需要直接提出明确的请求。例如，一听到我家小妞“妈妈，我口渴了。”这时候就算她没有具体提出要喝水，我也知道她希望我去帮她倒水。然而，在另外一些时候，我们也许只是说出我们的不快，却误以为别人知道我们想要什么。更为常见的是，我们在说话的时候，并不知道自己想要什么。这时对方也不知道应该怎么回应你。特别是在集体讨论的时候，更要明确谈话的目的，如果大家都是漫无目的的聊，只会浪费时间。

003请求反馈

我们的意思和别人的理解有时是两回事。如果无法确定对方是否明白，我们可能就需要得到反馈。请求反馈能确保对方准确把握我们的意思。有时，问一句“我的意思清楚吗”，然后，对方表个态就可以。但有时，听到“是的，我明白你的意思”这样的回答，我们并不放心。我们希望他表达的理解，这样我们就有机会做适当的补充。

004了解他人的反应

在确定对方已经明白后，我们常常急于了解对方的反应。一般说来，我们关心的内容大致可以分为以下三个方面:

(1) 对方此时此刻的感受。有时我们想了解对方的感受，我们也许会问“听了我说这些，你的心情怎么样？”然后，我们可以进一步问“为什么呢？”

(2)对方正在想什么。有时，我们想了解对方的想法，这样有助于我们获得所需的回应。

（3）对方是否接受我们的请求。在另一些时候，我们可能想知道，对方是否愿意接受我们的请求。这时，我们也许会问“我想知道，你是否同意将会议推迟一周？”