观《破茧成蝶》

观《破茧成蝶》自己的观后感以作记录，希望以后有机会再次品读是进行修改

用户：

什么是用户，大致是指使用产品的用户。我认为是只要是使用了产品都可以叫做用户，只是PM是非“典型”真实用户罢了。

初期，我们需要去多多的“拥抱”用户。拥抱非真实的拥抱在一起，而是其他方面去拥抱“用户”。简述一点就是，明确你的目标用户，找到他们，观察他们。他们遇见了什么问题，他们的真实场景是什么，他们需要达到的目标是什么。这些理清楚之后，就是如何让他们使用我们的产品了。毕竟这些东西需要实现我们的商业价值。

在“拥抱”用户的时候，我们也不能盲目的以为用户说什么就是什么。因为人本身就是一个矛盾的集合体，不管是在做事还是想法上，会因为外界的不同因素进行变化却还会和前面自己所说说想的冲突。所以在面对用户时不能因用户说什么就是什么。我们需要观察用户行为，审查用户问题，还原用户场景等手段，重新审视用户对于该需求的合理性，并尝试使用其他方式去阐述这个需求，以证明这需求是否是真实需求。

用户体验：

首先说明，用户体验设计并非是艺术设计，我们的关注点因该是在于体验上面。什么样的体验是好的，什么样的体验是坏的。好的的体验应该是让用户能够用起来足够的舒适。这个舒适点不是说越大越好，也并非是越多越好，这种舒适点在于刚刚合适就好。

比如。雨伞手把上开个小凹槽，这样在等车是可以把包挂在上面。（日本设计师：原研哉）。更或则是保质期给出详情的过期时间而并非是几个月几天让用户自己去计算。这东西可说大也可说小，关键是在于用心。

设计设计：

在做之前我们需要先设计好设计，没错，你没有看错，设计设计。

功能的设计、结构的设计、页面的设计、任务的设计、流程的设计等等。要点在于功能的明确；结构的清晰；页面的鲜明；任务的突出；流程的完善等。

在设计时，做好充分的准备，如果没有较为充分的准备，很多设计就像无根浮萍一样一吹即散。考虑多个方案设计，了解他们有缺，避免错过更好的方案或是更适合当前产品的方案。没有准备就难以有多个方案，还会再被问及为什么这样设计是答非所问，让自己措手不及。掌握调研的结果，包含数据的支撑，做到竞品的分析等等。这些都是设计的一部分。

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思考

最为关键也是最简单的：思考。