作为职场新人,或者刚跳槽到新公司的人来说,可能会面临一些管理代理商的日常事务。代理商和生产商之间,一直是一个矛盾统体,既有合作,又有竞争,既相互补充,又背到分离。代理商的存在,有积极的意义,比如可以帮助生产商承担一部分资金压力,帮助生产商管理一些中小型的客户,帮助生产商提供些辅助配套服务等等。但同时,代理商也会分享生产商的一部分市场渠道,客情资源。如果管理不好,生厂商甚至有被架空的风险,可以随时被代理商随时取代,转而找其他的生产商来合作。鉴于此,这里分享一些日常生活中的心得体会,以供参考:
作为职场新人,或者刚跳槽到新公司的sales来说,由于对现有行业和客户还不太熟悉,加上公司的部分业务是交给代理商来做的,很容易陷入被动和无力的局面。那么如何以最快的速度来熟悉终端市场呢?这里要一分为二来对待,配合的代理商和不配合的代理商。
对于配合的代理商,可以定期向代理商要一些月度客户信息更新表、产品销售明细表等文件,一来可以方便你更快的熟悉客户的分布、体量、联系名录,二来可以把控到市场上的核心客户。其次,可以要求代理商安排一些主要的客户的拜访工作,随代理商多跑几次一线市场,这也是一个很好的了解市场和客户的方式。
对于不配合的代理商,要麻烦一些。可以先寻求公司资源进行施压,如果无果,说明代理商已经有了其他想法。这个时候要自己辛苦一点,想办法找到些过往的客户名录(现公司遗留名录、行业论坛、协会、展会、交流群等等),自己主动找到终端客户那里,多亲近市场,待好几个月后把市场摸得差不多时候,可以直接找现有代理商摊牌,暗示他们即使没有他们帮忙你也可以把控到市场情况,让他们以后配合一点。而后再按照上一段的方法,定期让他们提供客户名录更新和客户销售明细表格,以便长期把控终端客户情况。
如果代理商还是不愿意配合,那么可以考虑慢慢将其替换掉,扶植其他的代理商来与其对抗,最后通过政策倾斜,慢慢把新的代理商扶上位。不过,这个方法过于有风险,一般不轻易使用,且使用过程中要像鱼缸换水一样,循序渐进、慢慢过渡。市场上有不少代理商对客户资源把控的很严格,甚至不给生产商任何接触的机会。对于此类代理商,要合理把控好短期和长远的利益,因为一旦代理商脱离把控,很可能跑去竞品那里而直接把客户带过去,这个时候sales丢失的不仅是短期的业绩,更是长久的渠道。
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