我们都知道,灵感或者创意在生活和工作中的重要性。大部分人都认为灵感是随机的,突然发生的,可遇而不可求的。一旦需要某种创意和概念时,我们通常会进行头脑风暴,伴随而来的是发散思维,天马行空的想象。长期以来,灵感给人一种很轻松,来就来,不来就不要强求的感觉。
可这都是对灵感的误解,灵感的产生其实并不轻松,也不是凭空产生。
认知心理学专家认为:灵感思维不是凭空产生的,它是人们社会活动过程中的经验作用于人脑的结果。问题是,为什么同样有经验的人,有人容易产生灵感,而有人却和灵感无缘了?
先看看我们面对灵感最常见的两种态度:
1.这有什么稀罕的,我早就知道会是这样。(事后诸葛亮&马后炮)
2.太厉害了,他是怎么想到的,怎么做到的,我TM怎么就做不到,想不到。(专业&业余的本质区别)
一,思考盲点之马后炮
苏联部队在1989年离开阿富汗时,很多人都难以置信前苏联的政治家怎么会做出如此明显的“决策失误”?海湾战争以后,人们对美国的外交政策也产生了难以置信的疑问。
早上阴天,我们不知道是下雨还是不下雨,于是听从了别人的建议没有带雨伞,可是出门没有多久,突然就下雨了,这时候我们多半会想,我就知道会下雨。又比如,当我们知道房价已经涨上来以后,我们总在和别人的谈话中透漏这样的信息,我早就知道房价会涨。
这些总在事情发生之后,高估自己对事情的预测能力倾向,心理学家称之为后见之明偏误。
工作中,主管对最近销售下滑提出一项有灵感和创意的改进措施,每周评比一个特定产品的销售之星并给予奖励。接下来的一段时间确实给销售带来了好的拉动,这时候我们肯定会想,我就知道这种办法奏效。可若隔一段时间之后,效果不再理想,销售继续下滑,这时候我们又会想,我就知道这个办法迟早会黄。很多时候,我们都觉得自己比主管或者领导要更聪明,或者总感觉主管不行,不过是后见之明偏误带给我们对预判的过度自信。
心理学家Fishhoff在1975年做过一个实验,他给受试者呈现不熟悉的历史事件,19世纪英国人和尼泊尔哥尔喀人之间的战争,首先给受试者做简单的事件描述,然后列出可能出现的结果:(1)英国战胜(2)哥尔喀人战胜(3)双方战和但英国获得殖民地(4)双方战和但英国未获得殖民地。
A组受试者不知道事件的真实结果,B组被告知了事件真实结果的一些线索但要假定自己不知道结果。实验结果表明B组相较于A组受试者对自己的答案更加确定。
两周后,Fishoff再次召集A组的受试者(他们已经知道真实结果),让他们不要管最终的结果,只是重现2周前他们所选的答案,实验结果表明A组的受试者明显受到后见之明的影响而勾选新的正确答案。
实验解释了后见之明偏误。
当我们看到加多宝的广告,怕上火,喝加多宝。假如有人问你,觉得他们这句广告写的怎样,你可能第一反应是想,这有什么,我都能想出来。
但若在加多宝未投放到市场之前,给你以下四种选择:
1-最温和的降火药
2-要降火,就选加多宝
3-吃辣的再也不怕了,我们有加多宝
4-怕上火,喝加多宝
诚实的问一下自己,当市场上还没有加多宝这款凉茶出现的时候,你会选择哪个?
为什么会有后见之明偏误?让我们对已经存在的灵感,创意或者各种事件毫无波澜,甚至觉得自己完全在发生之前就想到了,从而错失一次又一次学习的机会?
科学研究发现造成后见之明偏误的原因是认知重构和自我表现。
认知重构是通过对结果的“再判断”并对之前的判断加以重构。怎么理解了? 1950年电饭煲被发明出来,相较于传统煮饭工具,其主要特点是做饭更方便,省时;煮出来的米饭更健康,更香,更好吃。现在要面向大众推广,那么我们应该推广哪个特点了?毫无疑问,站在现在的角度我们肯定会选择更方便,省时。因为我们脑海中对电饭煲的判断就是方便省时。
可若告诉你,在电饭煲刚刚推广的时候,打方便快捷的点并没有取得市场成功。家庭主妇会因为用了电饭锅以后,担心婆婆和丈夫认为自己懒惰从而有损自身的形象。因此电饭煲推广改为另一个点,煮出来的米饭更可口,更香,更好吃,从而一举大获成功。
现在我再次问你电饭锅在最开始推广时应该主打哪个点?你脑海中就会积极搜寻有关煮饭香,可口的证据,而不是快捷方便的证据。这就是我们大脑对之前判断的重构。
生活中也能很容易找到这样的例子。一对朋友夫妻,关系非常糟糕,隔三差五打架,但偶尔秀恩爱又很甜腻。这时候我们脑海中对他们未来的关系判断会有很多种,打架的时候会觉得他俩铁定会离婚,秀恩爱的时候又觉得打打闹闹可能最终也能过下去。某一天,当从另一个朋友口中得知他俩离婚了(未被证实),我们脑海中就是重新搜罗之前有关离婚的判断,从而得出我早知道他们会离婚的判断。
可半年过去以后,再次遇到这对朋友,才知道之前的听说是假消息,这时候我们脑海中又开始积极调动之前有关继续过下去的判断,从而得出我早知道你们两个打打闹闹最终也能过下去的结论。
(自我表现就是面子,自恋等问题,限于篇幅,暂时不写)
那该如何避免后见之明偏误,让自己成为一个能回到灵感被创造之前的人?
尽管很多认知心理学家已经明确表明要避免后见之明基本不可能,
但首先,深刻了解后见之明的存在,会对以后已经发生事件的判断提个醒。
其次,把自己想象成小明,小王或任何其他的人,有意思的是我们在听到别人说我早知道,我就知道时,我们总能第一时间就判断出这个人就是马后炮,事后诸葛亮。
最后,可以试着从相反的方面去看,查理芒格说的凡事反过来想。怎么做?回到上面的例子,在已经知道电饭煲打煮饭香的需求时,我们不是在脑海中找这个结果的判断。而是找如果不是打煮饭香的需求时,我们是如何判断的?同样,在听到朋友离婚的消息下,不是找离婚相关的判断,而是找如果他们没有离婚,是有哪些判断。
二.思考盲点之业余&专业
《绝佳体验》这本书中提到,专业代表着高度的一致性,而业余做好一次就可以了。这就是每个领域的大师能一直保持高水准的原因。
一个业余爱唱歌的发烧友,对每一首新歌都了如指掌,对自己喜欢的曲风也能驾驭的很好。他只用在新歌出来,买上唱片,跟着唱,会唱,然后到KTV和同事朋友唱一唱,然后接受朋友的赞叹就好。
一个专业的歌唱家,每天早上喊嗓,如何站立,如何从小腹发出声音,如何增加肺活量,如何在歌唱时呼吸,每一种都需要长期反复的练习,做到永不出错才行。
可我们基本看不到这些歌唱家训练的场景,会简单的认为他们也和业余一样。就像我们任何事情一样。
比如江小白的文案,扎心,写的好
有人第一反应就是,靠,说到我心里去了;靠,我怎么没想到。
于是我们想象他们想出这些文案的场景或者我们认为他们就是这样想出来的:
实际上他们想出这些文案的场景是:
也会有人说,我知道他们是这样的,因为我也是这样工作好多年,可为什么依然无法找到灵感或者有创意的想法,这是由于“神经适应”的结果。研究发现,大脑神经元在没有刺激后不再兴奋。面对每天重复的工作,大脑神经元自动将他们归类到已经适应的触点,不再产生任何兴奋。这也就是为什么有些人有几十年的工作经验,可依然还处在业余的水平。
福尔摩斯说:YOU SEE,BUT YOU DO NOT OBSERVE.你看,但你从来不观察。
1948年,一名瑞士的工程师乔治外出打猎,回家时发现自己的衣服上沾满了很多谷粒,他拿出家里的放大镜仔细观察谷粒的表面,发现有很多细小的钩子(HOOK)可以粘附到自己的大衣,也就是织物上(LOOP),于是魔术贴被创造出来。若乔治只是像大多数人一样,轻轻的将身上的谷粒拍打掉,继续生活,魔术贴可能就会被另一个善于观察生活的人发明了。
大脑在一个新的刺激适应后就不再兴奋,我们需要自己有意识的寻找更多的刺激(也就是经常听到的逃离舒适区)来调动大脑的兴奋,从而产生灵感,获得创意。
后见之明和以为别人也是业余,是两种常见的态度。最奇怪的是,面对一个灵感,一个好的创意,一个好的解决方案……..大部分人就停留在这有什么稀罕,我早就知道或者我怎么想不到。接着该干嘛就干嘛去了…….
荷兰设计师万德斯说:灵感不是向外发现所获得,而是向内提问的收获。
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