1.怎么干---执行技能
一线主管从分配任务入手--掌握任务评估的方法，用好任务分配的技巧，任务分完，重在控制，要控制就要制定计划，分配时间，组织行动，力抓细节，执行过程中离不开对哦你工作的监督和指导---同时，要用对方法，提高绩效，最后--从流程和态度着眼，完善执行工作，
2怎么说--沟通技能
沟通是一线主管的工作基石，执行，教练，领导。建设团队，以及绩效考核等工作的开展都从沟通开始，要实现有效沟通，一线主管要认真倾听，学会发问，及时反馈，有效表达，以自己为中心建立面向上级，下属和客户沟通的维度
3 怎么教--教练技能
要想让下属知道怎么完成任务，怎么开展工作。一线主管首先要教会其基本的步骤，有了步骤还要有方法，有了方法还要有工具，要让下属再工作的课堂上，学的多，学的精，学的活
4怎么管--领导技能
一线主管身为一线领导，其责任归纳起来就是用制度管人，用流程管事，两件事，用制度管人，就是要有制度，再用制度规范人的行为，最后在管理中逐步树立典型，用流程管事，就是要知道什么事情该按什么顺序做，该怎么分责任，一线主管想要做好这两件事，就是要建立信誉，承担责任，有效激励三大技巧做保证。
5怎么办---问题解决技能
要提升问题解决能力，首先，要知道怎么发现问题，什么是问题，用什么方法发现问题，问题怎么呈现，其次，要会分析问题，知道分析顺序是什么，用什么分析，怎么得出结论，最后，要不断解决问题，形成解决思路，总结解决方法，理清解决步骤。
6怎么处---赢得支持技能
一线主管只有赢得上级的支持，才能有机会向上级展示自己的才华，只有获得下属的支持，才能保证业务的达成，影响力和说服力是赢得支持的必备法宝。
7怎么建--团队建设技能
好的团队不能一蹴而就，而是长期打造形成的，团队要通过面试，性格测试等选人，在用人时做到用人不疑，团队建设过程中要树立共同的目标，订好成员角色，建立互信和协作的基础，一线主管要通过沟通，和激励推动任务的执行和完成，与团队成员一起学习和成长。
8怎么评--绩效考核技能
绩效考核要制定好制度，选择好方法和工作，做好评估，及时反馈结果，改善绩效。
9怎么算---财务管理技能
一线主管做财务管理不是单纯会计上的财务管理，而是要使用一定的统计方法和工具进行数据分析并汇报结果，通过成本归集和分析切实的控制成本
10怎么升--自我技能提升
自我提升首先要做好职业规划，愤青阶段，自我提升少不了要学习，向上级学，向下属学，向同行学，不放过任何学习的机会， 提升的关键在与改善，要通过住过检讨和差距测评找到改善的方向，用工具来推动该改善进程。
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