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从小培养领导力(二):树立服务精神

从小培养领导力(二):树立服务精神

作者: 天朗妈妈育儿 | 来源:发表于2018-12-17 22:04 被阅读20次

最近你从学校回来都是愁眉苦脸的,心情不好。

询问后得知,原因是你小组长干的不开心。

你说组员都不听的你,每天你们小组都评分最低,然后就得被罚放学打扫教室卫生,其他组员不干活,就你自己打扫,打扫不干净还挨老师批评!

从你的话语中,听出你的抱怨声很大。

首先呢,你要知道,当个小班干部不是因为可以多分荣耀,而是多分责任,正是这份责任感可以锻炼你的能力。

磨练都是伴随着挫折,而带团队、管理人更是各项能力培养中最难的。

所以,心态要摇摆好,遇到挫折就退缩,这可就是懦夫了。

你小组虽然只有5个人,但这也是团队,它跟任何企业公司管理的团队一样。

今天你能带领好这个小团队,明天你就能胜任其他组织的团队领导者。

那么当领导者的职责和身份到底是什么呢?如果要是搞不清这个概念,绝对当不好一个领导者。

很多人喜欢当领导,因为觉得权利更大了,更舒服了,可以命令指使的人多了,监督他人完成任务,自己则坐在舒适的椅子上等待结果,做得好奖励,做不好惩罚。如果是这种想法就错了。

领导者的本质是服务于团队!

当下属没有积极性时,要提供激励服务,使其鼓起干劲;

当下属不知道怎么干时,要提供培训服务,教他干好工作;

当下属不知道什么是“好”时,要提供指导服务,让他知道工作的标准;

当下属想以自己的方式完成任务时,要提供沟通服务,让其明白遵守公司规范的意义……

服务于下属同时态度要主动、细心、尊重、关心、宽容、认真,这些都是必不可少的。

所以你要转变你抱怨和命令的心态,组员不干活时,你是领导就应该积极主动带头。而不应该抱怨自己干的多。关羽、张飞带兵打仗不都是冲在最前面嘛,他们打仗回来会跟属下抱怨,你今天杀的敌人没有我多吗?

领导的带头冲锋陷阵,组员才受鼓舞,同时敬佩你。

2.跟组员沟通多用“建议”,少用“命令”。

我发现你们小孩儿很有意思,一旦当了个小官,脸上的神气劲儿立刻就表露无遗了,自己手里有权,就可以在别的同学面前指手画脚,发号施令,更是颐指气使,呼来唤去。

其实,没有人会喜欢这种命令的口气和高高在上的架势,你们现在只是分工不同,职务不同,而不是在你和他个人之间存在着什么权力上高低贵贱的区别。

如果想让组员用什么样的态度去完成工作,自己就应该用什么样的口气和方式去下达任务,而且应该多用“建议”,而不是“命令”。

这样,你不但能使对方维持自己的人格尊严,而且能使人积极主动、心甘情愿地完成工作。即便是你指出了别人工作中的不足,对方也会乐于接受和改正,与你合作。

可以多换位思考一下,当你的班长拿着格尺盛气凌人的命令、指使你时,你是不是十分的讨厌她,同时还想跟她对着干。

你在与组员沟通时都用建议的句,例如:“你觉得,这样做合适吗?”“你觉得还有没有什么好办法?”

多用一些这样的句子,让人感到轻松而愉快容易接受。

3.给组员合理分派工作

你说组员都不听你的,不干活。

我猜也不一定是他们不爱干活,可能是因为你没有具体给每个人分配工作任务,他们不知道自己应该干什么。

要避免集体作业,把你教室分成片,每人负责一项,注意工作量多少要公平。

事后你要对工作完成情况总结,对任务完成好的组员要鼓励表扬,调动他们的积极性。

好了,以上给你这个小组长的建议,等着你实践的反馈吧。

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