大年初三醫院開診只有半天還是抓緊機會去大昌醫院掛中醫針灸及拿中藥貼布,新年伊始把右膝蓋照顧好成為第一要務。
新春期間大昌醫院只開半天門診,雖然求診病患不多,值班醫護人員依然盡心盡力服務病患,敬業精神令人感佩。
除了醫護人員外還有盡心的志工團隊也一樣開始服務了。
今天在大昌醫院值班的兩位志工是資深志工易慶玲及許銘修。
志工易慶玲是義大醫療資深志工,是義大醫院第一批志工,也是大昌醫院元老志工,從國小老師職務退休以來就開始擔任醫療志工經驗豐富,累積超過十餘年的志工經驗還會指導新進志工如何在第一線幫助病患從掛號、批價、領藥中快速完成看病求診流程。
第二位值班志工許銘修也是笑臉迎人熱心服務求診病患。
退休前曾經在花旗銀行服務的他,原本都在北部工作,因為照顧雙親而回高雄,長年金融服務客戶經驗讓他在退休後選擇到醫療機構擔任志工,已經在大昌醫院有五年餘志工資歷。
在大昌醫院擔任志工必需要有足夠熱忱,由於大昌醫院在三民區算新型醫院,許多病患第一次來往往摸不清楚掛號流程、看完診後要等待批價、領藥、還有慢簽病人也在一定期現要來領藥,擔任志工是第一線工作人員,有經驗的志工都會詢問“是第一次來大昌醫院嗎?”
從病人反應就知道他們應該會碰到什麼問題,特別是大昌醫院有好幾台自動批價、繳費、領藥、慢簽機器,可以讓看完診的病人不必排長龍就完成繳費及慢簽報到流程,節省排隊等候時間,也可舒緩一樓掛號Lobby的人潮,志工的協助貢獻真的很大。
大年初三才開年易慶玲及許銘修就來大昌醫院擔任志工,主動積極且熱忱服務態度加上滿臉笑容帶給求診病患滿滿溫馨感,也對兩位志工以犧牲奉獻、享受犧牲為他們後半生的醫療志業表示敬意。







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