书名:好好说话
原文:
“其实这就是最典型的说教场景。说教方喜欢用‘为什么你不如何如何’的方式，督促你去做某件事；然而被说教的一方，则不断丢出‘因为我有什么什么原因’当借口，拒绝做出改变。
其实真正的问题是出在说教者的说话方式上。
要知道，当我们一直问别人“你为什么不如何如何”的时候，就会很自然地让对方的思考偏向于为他不做这件事找出一个理由。
而接下来，你为了劝导对方，又不得不将他自己所提出的理由一一推翻，这个过程很容易会引发对方的反感，让对方觉得“你又不懂我得情况，少说这种风凉话”。
毕竟，谁都不喜欢被否定，而为自己所提出的理由辩护更是人类的天性。
那么，要怎样劝导才有效呢？
关键在于，我们要改变提问的方向，来引导对方从“为什么我不能”转变为“为什么我想要”。
I:
what:片段讲的是，当一个人用“为什么你不如何如何”这样否定式地说服、督促他人，收获的往往是争辩和对立，这是出于人类的天性。用正面去引导效果会好很多。
why:很多人会用“为什么你不如何如何”来说服他人按照自己的建议去做，但这样做，潜台词是否定了对方原先的想法或行为，认为他是错误的，并且炫耀自己的提议非常正确，这样做实际上是对对方的否定和批评，这样会激起对方潜意识里的防卫和敌对的状态，当对方接下来的讲话是为了防卫，而失去了客观全面地对待事情的时候，这场交流就变成了战争。
用正面去引导，不否定对方原先的思维和行动，而是提出能更好的建议，那么就不会产生抵触和敌对的情绪。
这一点与另一则拆书记录有相通之处
where:在反对他人的观点或行为，企图说服对方的时候
how:把“为什么不”改为“如果……就更好了”，在语句的潜台词中避免对对方的否定，或者用“为什么你想要这样想/做”来引导对方意识到自己的问题。
A1:
室友昨天又加班到晚上十一点多，说时间不够用，八点开始做一下就十一点了。
我说“为什么你不早点开工，你们不是五点半就下班了”
他就开始反驳“靠，你以为我不想早啊，他们吃完饭还要打一会游戏喊我一起，每次都不一起说不过去吧，被人家孤立了”
A2:
按照书上的理论，我应该改成“五点半下班，怎么八点才开始加班”。
等他说出因为同事组队打游戏，我可以再说“为什么他们这么喜欢在公司玩游戏不是早点做完回去休息”“为什么你觉得不跟他们组队打游戏就会被孤立”
网友评论