今天，给大家聊聊一位在业界曾取得瞩目成绩的女精英，当时我迫切想从她身上挖掘“出奇制胜”招数，在与她交流后发现，不得不叹服她的“魔鬼细节”！
从事过艺术和记者工作的她美丽大方，一手一脚都透出知识女性的优雅气质。她告诉我其实推销成功与否，往往决定于开始的30分钟，客户通常都会对业务人员的穿着打扮、言行举止流露出的讯息特别敏感，他们会在与你见面的10秒钟内打下印象分数，这个印象分数是你推销成功的关键。因此，她特别重视给客户一个干练、专业、诚实、值得信赖的印象，哪怕是再熟的客户，她也不会随便待之。因为，只有与客户建立完美的第一印象，做到不让客户讨厌，才有机会在客户的心中有好感。
首先，一定要展示优雅自信的外表形象。她说，新时代的成功哲学是70%的才干，加上30%的包装。“佛要精装，人要衣装”，特别是一个不断与人打交道的行业，衣着就是你的通行证，形象不佳缺乏说服力。所以，整洁的外表很重要，头发要梳理整齐、鞋子要亮、衣服要烫，颜色以稳重为宜，女性进行适度的化妆也是十分必要的。同时，还要注意态度和行为举止，讲究礼仪，不要当着客户的面掏耳朵、挖鼻孔之类，令人生厌，当然也会被拒之门外。
然后，要营造一个融洽气氛。气氛好了才好开始与客户进行很好的交流沟通。营造氛围的方法也很多，如对客户说出赞美的话、谈笑风生等等，意在引起客户的兴趣，只要有了兴趣，话题自然多了，话题多，气氛也就好了。特别要注意的是随时保持笑容，一笑接皆知己，与客户交往时，笑容可以迅速拉你与客户之间的距离，让彼此有喜悦感。俗话说“伸手不打笑脸人”，向人微笑，就像伸出友谊之手，别人想拒绝都很难，她很佩服日本的推销之神原一平训练出的38种笑容，他的成功应该与他的笑容有很大的关系。
还有一个需注意的细节是，一定不要滔滔不绝“王婆卖瓜”似自卖自夸，总站在自己一边，不考虑客户的感受，这样也会让客户很反感。所以一定要站在对方的角度，先试探的发问，把握好客户的需求点，也不能操之过急，那样会给人感觉你的目的性太强。“心急吃不了热豆腐”，特别在第一次见面时最好不要销售，这样反而会增加你的说服力，对你的信赖度也会更高。
还要注意，千万不要死缠烂打，冲着客户拒绝的问题讲啊讲，讲得自己口干舌燥，直到把准客户缠烦为止，最终也只能是白费口舌，更加不讨客户欢心。所以一定要留点时间和空间给客户，让他们一步步走近，自自然然成交，这种方式的成功率反而会更大。
细心的她还强调，要注意销售前后不能判若两人，千万不要有这种想法，购买了就是朋友，拒绝了就是敌人，否则客户必然会讨厌你。客户购买也好，不购买也好，都是很正常的事，无论出现什么结局，都要用一样的心境善待客户。因为在生活中，我们每个人每天都会接触许多信息，不见得每一个信息都会接受，所以一定要在销售前后保持同样的热忱，让客户真正感受到你的真诚。
了解了这位女精英的推销心得，你会觉得她真没什么不同凡响的绝招，但恰是这些细节之举成为她致胜的关键因素。
老子的《道德经》说：“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细”。所谓一树一菩提，一沙一世界，生活的一切原本都是由细节构成的，决定成败的必将是微弱沙砾的细节。因此，把每一件事情做好，就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡！
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