【读书】《隐形领导》

公司中有这样一些人，他们只是一线的普通员工，没有title，却有着与众不同的正面“影响力”。

他们是企业的宝贵财富，也是企业应当去发现、重视和培养的人。

他们有什么特质？

1、注重诚信，价值观正。

（这是大多数优秀人才应有的品质）

2、情商高，人际关系良好。

（这是能成为“隐形领导”的关键因素，否则个人的能力不足以带来多大的影响力）

3、目标明确，注重结果。

（能为客户带来与企业方向一致的“承诺价值”）

4、顾客至上，灵活自主。

（有“主人翁”心态，更有与之相匹配的能力，可以灵活应变，给客户和企业带来双向价值）

对应上述2、3、4点特质，如果缺乏其中任意一项，而其他项满足，也是可以培养的“潜在隐形领导”。分别为：

“独狼型”，需要培养协作沟通能力；

“瞎忙型”，需要明确告知企业目标；

“短视型”，需要从政策流程上规避与客户的价值矛盾。

【我的观点】

“隐形领导”的存在，个人特质是首要影响因素，这个人要主动性强，头脑清晰目标明确。价值观固然重要，但更客观的外在因素是：企业与个人的发展目标相匹配。

随着社会分工更加灵活，资源动态调配的能力越来越强，企业如果要持续发展，必须要有吸引人才的能力和应对变化的机制。