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版本V2（2018.04.26） ：增加调研目的，产品定位和写书评功能作用分析；更新写书评功能业务逻辑并增加分析。

版本V1（2018.04.12）

1 调研目的

通过调研「网易蜗牛读书」写书评功能，分析做「写书评」板块的原因，「写书评」功能的业务逻辑以及上线效果，从而得出微信读书是否要借鉴该功能的结论。

2 「网易蜗牛读书」写书评功能的用户分析和作用

2.1 「网易蜗牛读书」产品定位

从以下「网易蜗牛读书」app store产品介绍可以看出，蜗牛读书的产品特色集中在每天免费一小时，领读流问答评论以及全新的共读功能这三点上。专业领读人阅读书单推荐、问答互动评论这个功能在整个产品中有着举足轻重的地位。

网易出品五星好评读书app，囊括海量优质精品书。专业领读推荐书单，全场好书每天畅读一小时！

【每天免费一小时】国内首款主打免费畅读的高品质app；

【海量优质出版书】更新理想国、上海译文、果麦、磨铁等优质出版社书籍；

【各种分类精品书】历史名著、互联网经管、心理社科、影视小说、漫画绘本；

【领读流问答评论】专业领读人阅读书单推荐、针对每本书提供问答互动评论；

【全新记事本模式】卷轴模式下右滑即可写批注，带着独立思考的大脑享受阅读；

【全新的共读功能】新版本独创共读功能，让你可以和小伙伴一起组队看书、聊书；

【个性化阅读器】极简风格，支持自定义设置主题、字体、翻页方式等。 

2.2 「网易蜗牛读书」写书评功能的用户-场景-需求分析

「网易蜗牛读书」写书评功能的主要参与者包括三大类：书评浏览者，书评生产者和蜗牛读书运营人员。其中书评生产者又可以进一步细分为书评普通生产者和领读人（书评KOL生产者）。

「网易蜗牛读书」写书评功能的用户-场景

蜗牛读书做写书评板块的原因首先从三大类目标用户的角度分析，书评浏览者不知道要看什么书或者不知道某本书值不值得阅读，书评普通生产者则是看完书以后希望可以记录和分享感受，而领读人希望推荐好书，分享独到观点，建立自身品牌影响力以及商业合作。

其次从蜗牛读书平台的角度来分析，运营人员需要促进用户活跃度并且沉淀平台优质UGC内容，因此写书评是一个从读书这个最基本功能衍生出来，可以进一步达到运营目的的功能。

2.3 「网易蜗牛读书」写书评功能的作用

从用户角度而言，可以从书评生产者和书评浏览者两个群体的作用展开：

书评生产者：1）记录，分享和交流读书感受；2）提高自身影响力；3）通过写书评赚取免费阅读时长；

书评浏览者：1） 从书评中发现好书；2）汲取关于书籍的优质见解；3）与书评生产者交流读书感受。

从平台角度而言，写书评功能的作用为：

1）沉淀优质书评，积累产品的优质内容，增加产品壁垒。

2）通过将领读人的优质书评推送给用户的方式，用户发现好书和好领读人，领读人收获粉丝和影响力，形成领读人与粉丝的良好互动；

3）通过设置写书评可赚取免费时长的运营方法，刺激普通用户创作，提升用户在产品内的活跃度。

2「网易蜗牛读书」写书评功能的业务逻辑

写书评功能从产品的角度来看，通过由领读人写书评，网易蜗牛阅读将其推送到普通用户领读页以及每日消息通知，从而让优质书评触达到普通用户，此时普通用户查看书评发现好书，和优质书评互动与领读人建立关注和互动关系。这样的产品设计实现了普通用户与领读人的社交连接，以及领读人-书评-好书-普通用户的连接。

平台在写书评功能上有两点运营策略实现提高用户活跃度的目的：一是写书评获得免费阅读时长促使普通用户生产内容，刺激活跃；而是普通用户通过写书评、回答问题等积累读书境界，达到600分以上就可以申请成为领读人，实现普通用户向领读人的身份流转。

写书评功能的业务逻辑

3「网易蜗牛读书」写书评功能数据表现

昨天晚上来自蜗牛读书精选的推文《千万人共读王小波：他笔下的反派是我》在4月11日18:23发布，20:55推送消息通知，以及占据领读页位置，截止4月12日19:30近1天时间点击数1.3w，点赞数758，评论数57。

在读榜排名第一的《明朝那些事儿》1.5万人在读，书评数2652，排名前八的书评均是网易蜗牛自家运营号出的书评，点击量2.5w-10w，点赞数888-5676。

通过初步的了解产品可以看到，一是优质热门的书评主要还是来自书评KOL生产者，例如蜗牛自家运营，以及其他读书公众号等。二是假设每日主推书评的点击率为10%（参考微信公众号打开率），日均书评浏览者粗略估计为昨晚推文日点击数的10倍，大概是13w。

4 「网易蜗牛读书」写书评调研总结

4.1「网易蜗牛读书」写书评功能总结

网易蜗牛读书写书评功能是一个偏向运营的功能。

它解决的主要需求是：

1、书评浏览者不知道要阅读什么书；

2、蜗牛读书运营人员通过优质书评提升用户活跃度；

3、书评KOL生产者分享感受、观点，提升品牌影响力；

4、书评普通生产者记录、分享和交流读后感。

网易蜗牛读书整体的调性更偏向媒体运营一些，网易的媒体运营基因在这款产品中表现得也非常淋漓尽致，大量自生产和KOL生产的优质书评会广泛触达到蜗牛读书的浏览用户，从而重点解决了前三点需求。而书评普通生产者的质量整体上不如KOL，因此难以被大量分发，因此第四点需求主要解决了记录读后感，而分享和交流则较弱。

4.2 微信读书下一步行动计划

对于微信读书来说，由于用户在产品中天然带有微信的社交关系链，这也是蜗牛读书不具备的，因此发现新书更多地是利用社交关系链的推荐，如【发现页】的好友在读的书和【想法页】好友分享的书摘、书评和想法，让记录者的每一次记录与分享都被看见，就像朋友圈里传播的文章一样。其次才是【发现-书城】中一些中心化的板块：猜你喜欢、热门推荐、精选小说、限时赠一得一和分类榜单；以及【想法页】文学类、搞笑类等热门公众号文章推荐；还有【书籍详情页】中微信读书签约讲书人的精华文集。

从目前的产品设计来看，用户的1和4的需求已经被【想法页】写想法功能满足，同时浏览者与分享者之间的互动度会比网易蜗牛读书更高。而2和3这两点需求也有相应的功能来满足，分别是【想法页】文学类、搞笑类等热门公众号文章推荐和【书籍详情页】中微信读书签约讲书人的精华文集，从产品流量上来说这两点需求更为弱化。

因此，微信读书没有必要抄「网易蜗牛读书」写书评功能。但是网易的运营能力值得学习，在运营人员提升用户活跃度和KOL分享书评提升影响力这两点上，再做一些强化，例如目前【想法页】推送的热门公众号文章不是基于书籍的结构化文章，给我推荐的搞笑类热门公众号“歪理歪说Y”文章“七夜承认自己是御风一哥”与读书毫无关系，体验不好，可以优化为推送微信读书签约讲书人的精华文集，再加上基于用户兴趣的个性化推荐。