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4/52 《卓有成效的管理者》 德鲁克

4/52 《卓有成效的管理者》 德鲁克

作者: 微乴问 | 来源:发表于2022-01-27 16:34 被阅读0次

    重读《卓有成效的管理者》,发现编者已经把整本书的精华做了总结:

    一群平凡人,能做出不平凡的事业吗?答案是肯定的,只要组织中的每一个人卓有成效。

    卓有成效可以学会吗?这不是天赋,是可以学会的。

    如何做到卓有成效?

    记录并分析时间的使用情况

    把眼光集中在贡献上

    充分发挥人的长处

    要事优先

    有效决策

    按照事情思考的逻辑方式,我把顺序做了一些调整。

    贡献:要做一个卓有成效的人

    在“把眼光集中在贡献上”这一章,德鲁克提出,组织应该是社会的器官,需要对社会产生贡献。当组织大了以后,会越来越有生物的特质,组织部、市场部、销售部、财务部、行政部……会让身处其中的人以为组织就是社会本身,对管理者而言,这个时候需要保持清醒的头脑,一是要考虑所在的组织能够给社会带来什么样的贡献,而是作为团队的管理者,能够为组织和社会产生什么贡献。

    第一个贡献,可以让我们确保这个组织能够更好的生存下去,而不被社会淘汰。第二个贡献则是我们作为管理者的“不可替代性“的加持。

    很多管理者会有一种思维的误区,觉得成为管理者就是媳妇熬成婆,终于可以出一口气,享受权利和资源。这里我们不谈论道德,只说为什么会在当下的情境下会不适用?如果一个组织可以确定保持200年不被取代,结构稳定,其实管理可以被认为是阶层的晋升。但身处这个变换的时代,如果不成为一个贡献者,那么一旦组织发生结构性的变化,只想着成为权利享受者的人,终将被淘汰。

    所以,我认为这是思想上要做的最重要的转变。我们要把注意力集中到贡献上来,考虑自己能够做什么贡献,产生什么样的好的对社会/组织/自己的效果。成为一个以结果为导向的人,一个以卓有成效成果为导向的管理者。

    同时,也需要让团队成员达成共识,我们都需要对组织有所贡献,而不是总是抱怨组织给的太少,自己付出太多,你的付出如果没有产生成效,你就是无用功。

    关于这一点,我给自己的建议是,在开年后的第一次团队会议,花1个上午的时间进行业务的讨论,首先跟大家明确,我们需要对自己的行动负责,我们需要对组织有贡献,具体怎么阐释需要提前做好准备。

    要事优先:什么最重要?优先做

    当我们明确了自己需要成为一个卓有成效、对组织产生贡献的管理者之后,接下来要思考的就是,什么事作为这个岗位而言最重要的事。

    以一个基层销售管理者而言:

    1、 绩效达成

    2、 市场份额持续增长及品牌影响力

    3、 人员及团队的发展

    后面其实还有很多,但这三点在我看来是最重要的。虽说三点,但每一点都有很多的需要做的事。需要将这些最重要的事优先安排。这是一个宏观的思考,换句话说,有一点正确的废话的意思。就一定没有问题,唯一的问题是当我们被日常的工作淹没,被各种未完成的指标追着跑的时候,可能我们就会没有时间和精力去安排这么多的事。我给自己的建议是根据之前学习到的,思考在另外情况都不变的情况下,做哪些事能够最大程度的提升我们的绩效。

    在这一点上,我给自己的建议是,提前自己先做一些思考,然后跟大家做一些讨论,找到最重要的事。书中关于优先顺序有一些原则:重视将来而不是过去,重视机会而不能只看到困难,要有自己的方向不盲从,目标要高,不能只追求安全和容易。

    有效决策:什么是引领性指标?如何跟进

    关于决策,书中给出的流程先跟大家做一个分享:

    1、 鉴别问题是否是经常性,如果是经常性的,则需要建立规则性解决

    2、 了解决策应遵循的规范,目标是什么?最低限度达成什么目标?应该满足什么条件?

    3、 研究“正确”的决策是什么?而不是研究“能人为接受”的决策是什么?

    4、 化决策为行动,列举详细的行动步骤。谁应该了解这项决策,应该采取什么行动?谁采取行动?如何进行,才能使执行的人能够执行?

    5、 建立信息反馈机制,经常对决策所预期的成果做实际的印证。

    当我们确定了最重要的事,决策部分我们需要首先对一些可预见性的经常性问题建立规则制度,譬如绩效的有效跟进,建立规则的时间、负责人、内容、衡量标准。确定引领性指标,在常规的会议上进行跟进。确定什么是正确的,然后再考虑是否能做到,将变化本身做进计划里。

    What:目标是什么?smart描述

    谁(who)用什么方式(how)在哪里(where)对谁(whom)做什么(what),在什么时间(when)实现什么样的效果(how much)。

    用人之长

    用自己之长:知道自己的优势和劣势,对于自己的优势要充分发挥,对于自己的劣势,如果很重要,化时间补齐跟上,如果对结果不会产生什么影响,那就更多的授权他人去做。

    用下属之长:这一点其实最近很困惑,大概人性就是这样吧,总是比较容易看到别人的缺点,看到事情可以抱怨的部分。但就像书中说的一样,要改变一个人太难了,想想看,你那么想要改变自己的坏习惯,这么多年都没能成功,却希望通过短短的时间去改变下属,太不容易了。还是应该更多的改变自己的思维方式,更多的去发现和运用别人的长处,那对于那些弱点怎么办呢?设定和明确的说明自己的要求,至少让别人知道,虽然他们有拒绝的权利,但在这些事上,他们要知道什么是对的,如果你不说,也许别人觉得这些你也是很满意的,那就很扯了。

    用上司之长:这一点很很重要,没有人是完美的,改变别人很难,那么与其寄希望于改变一个职位比自己高的人,不如好好想想哪部电影比较好看。书中的建议新的一年一定要好好的试一试,想一想上司的长处是什么?从正确的事情着手,以上司能够接受的方式向其提出建议。

    用其他之长:不要做一个评委,做一个工匠,你想好了自己要造一个漂亮的房屋,你在脑海描绘出了房屋的形象,那么到各个地方,所有地方,去找到你要的东西,你需要的资源,去创造,而不是去评判去毁灭。这当然不是说我们无视社会的黑暗面,而是那部分留给哲学的你去思考,作为一个管理者的时候,大多时间并不涉及道德的问题,不要要求每一个人都完美,因为这世界上不存在完美的人,别跟自己过不去。

    时间的分配

    书里关于了解自己的时间使用情况和分配时间是在最开始讨论的话题,我将其挪到最后,是因为这是我们可以着手做的的最直接的部分,我们知道了自己在组织中要有贡献,根据要事优先我们知道了最重要的事,通过有效决策我们建立了规则,通过运用他人的长处我们着手实现目标,其实时时刻刻陪伴着我们的就是我们如何安排和分配我们的时间了。

    很多管理者(自然包括我)会很困惑,明明自己花了很多时间很努力,为什么没有收到好的结果。首先我们要承认谋事在人成事在天。我们努力的方向其实从来也都只是提高成功的概率而已。

    而卓有成效告诉我们很多时候我们不过是在白忙而已,所以,根据上面说到的内容,我们需要辨别和诊断自己的时间是否都是花在有效地方,有没有可以不做或授权他人做的。我们需要在一些一定要处理但又不对结果产生正向影响的事之余,找到整块时间处理这些重要的事。

    改变心态,别再总把时间不够用挂在嘴边,这是事实,也不是事实。你有选择的权利。

    给重要的事情留出专门的时间。工作、学习、家庭。工作部分的重要事情也一样。

    对于不重要可不做的事,勇敢拒绝。

    对于可以授权别人的事,说清楚规则和要求,挑选合适的人授权。

    对于一些必须要完成的事,定期规律的做,给别人和自己更多掌控感,而不是突然的压力,让80%的事情规律进行,20%留给不规律的随机。

    把相似的事规整在一起完成,电话/交流和看书思考是需要不同的时区的。

    运用番茄钟、环境场、专注或其他什么方法,提升自己的效率。

    以上是这一次读完这本书的一些思考,与你分享。

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