要让人体会到你的温暖，你就要有让人感觉自然舒服的周全；要让人体味到你的温馨，你就要有恰如其分的静好。
让人感动的事物，一般来说都不是山呼海啸的宏伟大事；一些小事，细微的如同头丝一般，但它能轻轻的触碰到你神经最敏感之处，也便有了惊人的魔力，让你不能忘怀，让你记忆一生。
乘飞机远行五百公里，后又高速疾驰一百五，辗转到宝鸡。晚餐过后，夜住酒店。待洗漱完毕，坐定品一壶老茶，看一本所携带的书之时，突有敲门声。正待疑虑，却听服务员说：“为让您有一个好的睡眠及休息，现为您准备了热奶及水果，请您享用，祝您入驻愉快。”
一个标准的笑容，一个规范的礼仪，随后，服务员便已经离开。我看着桌子上的牛奶及水果，竟是有了一份感动。
入住过诸多的酒店，晚来一杯奶的温馨，我是第一次感受；晚来一果盘的周到，我是第一次的遇见。其实，酒店没有这般的服务，亦是一样的运行与生意。
服务的周全，稍稍超出了顾客预期，哪怕是一点点，便会带来顾客的感动与信任。服务的完美，并不是要求你提供多么高档奢侈的设施，只需一个会心的微笑，只需一个真心的动作，只需一个倾心的表情，便是诠释了服务的完美。
果盘
一切事情，你为别人多想一点点，便会温馨；一切关系，你一举一动意味的真心，便会和谐。把事做对，把人做好，一切也变的温暖，温暖了你我的心。
但这样的简单，但这样的简约，有人不想去做，有人不会去做。总是人生蹉跎，尘事受挫，方才想起，简单的做事，简约的做人。
一杯奶，便是比别人多想了一点点；期望一杯奶，带给一个顾客一晚的美梦。一盘水果，便是别别人多了一份真心，一份果盘，橙子已经给你剥离，更是作出造型，配以西瓜、圣女果，黄瓜，便是给我带来一份好的心情。
我带着这份好心情起身巡视了一番，便是觉得酒店处处有温馨，灯光是温馨的，浴缸是温馨的，欢迎词亦是温馨的，就连房间的空气中，似乎充满的真心的关爱与温馨的柔情，犹如家一样。
总经理梁艳是这样写的：我们将竭尽全力为您创造一个温馨、舒适的家，愿我们的服务，给您留下美好的回忆。
此刻我想到家的温暖，晚间读书写作，妻子总会给我端来一杯奶，放我身边，静静的等我休息。每每想到此景，我总是心动不已。一份默默地关心，方才是真爱；一份静静的等待，才是陪伴。
此刻，离家千里之外，竟是在我看书之余，亦是得到了一杯奶，让我浸淫在这种温馨中，再也不想走出来。
温馨，成就了好心情；好心情，亦是塑造了温馨。在这里，一份温馨的环境，给我带来了一份心悦，带来了一份美好。我正欲要对这份美好的创造者说一声谢谢时，发现那个美好的服务员，已经轻轻的关上了门，离去了。
我不知其名，亦不知其部门，但我知道她的单位—宝鸡奥斯顿酒店。仅以此文，记录一份温馨美好的心情，更是记录一个美好的经历，一份温馨的服务。常常记着别人的善良，你也就变的善良了；常常记着事物的美好，你也就有了美好的心情。
此后，我便常常记着温馨了，一种属于奥斯顿的温馨，带着这份温馨，简单的前行，简单的生活。
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