在服务顾客过程中,不在于学习多少专业,而在于有没有必胜的决心和信念,在于能不能坚持,私人订制与精准护肤,才是最有效,最长久的。培训就是生产力,同时自己是自己最大的顾客,一定要学会照顾自己的皮肤。
精准护肤分为五步:
视诊、触诊、问诊、测肤、设计。
在做检测时要准备一个镜子,方便顾客看清自己的皮肤,通过镜子来互动。如果做护理前后效果对比,一定打开冷光灯拍照。护理的标准就是手臂内侧。
沟通时不背专业讲生活,多分享顾客能听懂的简单案例。比如毛孔粗大,一方面与熬夜,运动,饮食有关系,另一方面长在鼻头和鼻翼两侧的是黑头粉刺,这是开放型的,毛孔里的垃圾油脂接触空气被氧化,而脸颊看上去明显的毛孔属于毛囊外露,是皮肤变薄引起的,看上去不是很黑,洞很大,黄黄的。这些垃圾油脂囤积在毛孔中,影响护肤品的吸收,我们做私人定制就是通过原液的导入和三合一霜的吸收,用新鲜的油脂替换出垃圾油脂,从而让皮肤光亮如新。
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