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参与感三三法则与营销7P理论

参与感三三法则与营销7P理论

作者: 牙花妹妹 | 来源:发表于2019-08-19 22:15 被阅读0次

参与感三三法则说,小米公司的三个战略:做爆品、做粉丝、做自媒体;三个战术:开放参与节点,设计互动方式,扩散口碑事件。实际上这两个三已经涵盖了布姆斯(Booms)和比特纳(Bitner)的7P理论:产品(product)、价格(price)、渠道(place)、人(people)、促销(promotion)、有形展示(physical evidence)、过程(process),爆品是要产品、价格兼备、粉丝是人、自媒体是渠道,开放参与节点、设计互动方式属于有形展示和过程,扩展口碑事件又属于促销。

总体来说,《参与感》说了四件事:

产品:从用户出发,做爆品,做明星产品

设计:直击痛点,一剑封喉

营销:定位,品牌:口碑,自媒体(内容和渠道)

服务:团建,权限、谨慎(人是环境的孩子)(团队阶段:形成、震荡、诡诞、成熟、解散)

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