首先需要确定用户轨迹每个阶段中的关键用户需求和行为。对于只有少量界面的小型应用,考察的对象是各个界面,甚至是一个界面上的各种状态。对于较大的产品,最好先按照用户轨迹的不同阶段对页面进行分组。
我们所用的词汇也很重要,它们会影响我们的思考方式。有几个月,我在FutureLearn工作的团队将“留存”作为一项指标,其关注点是让更多的人在课程开始之后继续学习。
无论是从用户的角度看,还是从公司的角度看,行为都应该是有意义的。
首先需要确定用户轨迹每个阶段中的关键用户需求和行为。对于只有少量界面的小型应用,考察的对象是各个界面,甚至是一个界面上的各种状态。对于较大的产品,最好先按照用户轨迹的不同阶段对页面进行分组。
我们所用的词汇也很重要,它们会影响我们的思考方式。有几个月,我在FutureLearn工作的团队将“留存”作为一项指标,其关注点是让更多的人在课程开始之后继续学习。
无论是从用户的角度看,还是从公司的角度看,行为都应该是有意义的。
本文标题:设计体系/43确定关键行为
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