销售团队能力不足的问题,主要是因为大部分企业在销售人员的培养上选择顺其自然、等待大家自学成才的方式。但没有人是天生的销售人才,也不是所有人对销售工作都充满热忱,愿意主动提升。销售人员的成长离不开管理者的培训和指导,团队的发展也离不开数据化、标准化、细致化的管理体系。
真正的管理者用价值观选择人才、用情感维系团队凝聚力、用数据明确指导方向,用业绩标杆刺激团队积极性,用16字法则进行过程管理,用培训提高销售的能力。
阿里的价值观:客户第一:客户是衣食父母,帮客户成功是销售人员的使命。
团队合作:共享共担、平凡人做非凡事。
拥抱变化:勇于创新。
诚信:诚实正直、言行坦荡。
激情:乐观向上、永不放弃。
敬业:专业执着、精益求精。
业绩与价值观要一起考核,与奖金和晋升挂钩。
超强的执行力来自对规则的坚守,防范机制有:
1、认真检查:工作记录、工作状态、发现问题及时纠正,避免违反公司制度。
2、经常培训:培训销售技能和规章制度,最终潜移默化。
3、要求细化:每天的拜访量、拜访记录多少字、第二天的目标等。
4、适当鼓励:物质的、精神的、晋升。
总结:管理是盯出来的、技能是练出来的、办法是想出来的、潜力是逼出来的。
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