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在从事管理工作的过程中,
经常会遇到很多的障碍,
第四个常见的障碍,
是管理者有宣讲,
但下属对公司、部门和自己的绩效目标或标准,
还是不够清楚。
仔细观察一下,
通常有以下几个原因。
第一,
管理者是有宣讲,
但宣讲的还不够,
很多重要的事项,
只沟通一次是远远不够的。
对于工作的目标和标准,
管理者需要用不同的沟通方式,
在不同的场合,
选择不同的时机,
反复不停的讲。
这是沟通不足的问题。
第二,
管理者有反复讲,
但没有用下属听得懂的语言去讲。
面对下属时,
不要将下属假设到与你的理解层次是一致的,
所以要用下属听得懂的语言,
下属能够更好理解的方式去宣讲。
这是表达的有效性问题。
第三,
管理者没有与下属进行确认。
有时下属自认为理解了,
我们也认为下属理解了,
但由于没有确认的环节,
会导致下属理解不到位。
这是对信息的确认问题。
以上这些原因,
就会造成管理者在做管理工作的过程中,
下属对公司、部门和自己的绩效目标或标准不够清楚。
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