年前社群的几个小伙伴线下相聚，谈到彼此的2019时，小E说回顾2019的时候，发现自己经常犯重复的错误。让她最触动的一次是孩子犯错了，她训孩子“这样的错误你都犯好几次了，你怎么总是重复犯错啊，你看看人家壮壮......”当这句话说出口的时候，她突然意识到自己之前学习非暴力沟通，一直想改变与孩子的说话方式，但是现在又开始指责、批评，比较，也是在犯同样的错误。

她刚说完，立刻好几个小伙伴一起符合“对对对，我也是这样。”

重复犯错似乎是不可避免的一件事情，那么如何经尽量避免重复犯错呢？

复盘！

写复盘的书很多，而且对复盘的每一步有详细介绍的也很多，但是每一步都配有细致复盘表格的书不多，《复盘思维》算一本。

这本书的作者郑强是企业复盘师，本书的内容是他大量工作经验的总结，无论是对个人复盘，还是对团队复盘，都有非常好的借鉴性。

复盘原本是围棋中的术语，是指在棋局结束之后，重新在棋盘上走一遍，看看哪些子下得好，哪些子下得不好，哪些可以下得更好等

后来复盘这个概念被迁移到工作中，又有了新的定义。本书作者对它的定义是：

复盘是运用科学的方法，对组织或个人以往的工作进行回顾，发现其在以往工作中的优点和不足，进而为未来的工作和计划做好准备。

说到复盘，我们很容易想到另一个概念——“总结”，那么两者的区别是什么呢？通过这个定义可以看出复盘的几个特点。

1.复盘并不是随意性的行为，它有一套科学的方法。

说到复盘，很多人容易将它与总结混淆，但是总结一般都是三段论：开头+主体+结尾，严格一点来说，只是有一套基本的格式，科学的方法却算不上。

2.复盘的目标是发现优点和不足，然后萃取经验，总结成败，最终的目标是指向未来的工作和计划。

复盘结束一定有面向未来的行动计划。但是总结，我们更多的是回顾过去，至于针对未来的行动则很少，一般小伙伴写总结最多在结尾来一句“接下来我将再接再厉”“新的一年我将扬长避短，更上一层楼”这样口号式的话语，很少有针对未来的明确具体的计划。

既然复盘既有总结的特点，又有总结不可攀比的优势，那么如何做复盘呢。

1、回顾目标

复盘首先要“复”，这就要求我们必须明白自己曾经的目标是什么。回顾目标的时候，一定要注意两点：

一看目标是否符合smart原则。如果不符合，一定要将它修改成符合smart原则的目标。因为不符合smart原则的目标无法评估。

修正的时候还要注意，不要把已经实现的目标当成初始目标，否则复盘毫无意义。比如，年初你的目标是减肥，结果复盘时发现最大的弊端是无法衡量是否达成目标。这个时候你发现自己已经成功减肥5斤，于是你就把5斤作为今年的目标，那这样的复盘就是没有意义的，因为你犯了把已经实现的目标当成初始目标的错误。

二、回顾目标的时候，尤其是修正目标的过程中一定会发现自己在制定目标的时候存在的问题，这个时候千万不要回避，否则重复的错误还会继续，最好的办法是直面缺点和不足，努力发现问题，认真对待，尽力解决问题，这样复盘才有意义。

2、评估结果

评估结果的过程就是寻找差距的过程，就是看目标与现实之间的差距。这个差距可能是正向的，也可能是负向的。如果是正向的，即目标超额完成，就萃取成功经验；如果结果是负向的，即没有达成目标，就分析原因，寻找解决之策。

3、分析问题

找到差距之后就要分析问题了。

我们平时分析问题，可能会想到哪算哪，可能会有遗漏，正式复盘时分析为题，可以按照某些具体的方法多维度分析，常见的有5why法、5W1H法、人事时地物、人机料法环等，具体用哪一种方法分析，可以根据需要分析的内容确定。

4、找到主因

无论结果成败，影响的因素肯定不止一条，通过对问题的分析，我们可能会找到无数条原因。面对一众原因，需要进行筛选。根据“能够改变的只有我们自己”这一原则，可以按照主客观进行分类，然后找到其中的主要原因。

找到主因之后，就需要根据主要原因寻求解决之策了，可以根据自己以往的经验寻找对策，也可以去请教专家、网络搜索、或者到书中找答案。

为了避免方案的单调性以及考虑不周全，建议多方位寻找答案，找到尽可能多的答案。

5、制定计划

找到方案，不代表可以立刻行动。因为我们可能找到很多方案，但是这么多的方案，我们先做哪一个呢？如何选择呢？

行家可能会靠直觉，但是一般人的直觉是不可靠的，不够理性。为了避免感性的直觉，最好的方法就是通过理性的方法进行选择，比如波士顿矩阵。

通过矩阵法，根据自己的情况分为两个维度，比如纵向影响力和横向可执行度，分为四个象限，依次将待选方案放入各个象限，然后再进行判断。

通过这个方法选定的方案，科学而理性，而且一目了然。接下来需要做什么，什么不需要做就一目了然了。

​以上是复盘的具体过程，每次复盘重点关注五个步骤，至于细化的部分则无需过于讲究，因为有的细节不一定用得上，比如“人机料法环”，这五个维度不一定每次都要能够用到，列出来只不过是给大家提供一个思考的方向。

通过复盘不仅对过往有了很好的回顾总结，对于未来的规划也落地可靠。

复盘是精进路上不可或缺的工具，每年每月每天甚至每件重要的事情结束，都可以进行复盘。

当你开始坚持复盘后，你会发现自己不仅找到了自身的盲点，还成功的避开了很多坑，走上了快速迭代的精进之路。