人的行为总是服务于自身的需要及价值观——不论它是否能够实现目的，也不论我们事后是感到庆幸还是遗憾。
爱惜自己的关键之一是同时包容那两个不同的“我”：一方面包容对过去的某种行为感到后悔的“我”，另一方面包容采取那种行为的“我”。
外衣上面染上了墨水带给作者的启发：
作者讲述了一件他自己的亲身经历，一次研讨会上他赶时间，有很多人找他签名，他那天穿了一件很别致的灰色的大衣，当时特别的匆忙，给别人签名的顺手就把笔放在了浅衣服大衣，忘了把笔帽扣上了。
一点笔墨就滴到了浅色的大衣上，当时作者的心情糟糕透顶不停的指责自己。
这种小事情生活中经常会遇到，今天中午我吃饭的时候，不小心把油滴在了我的衣服上，也是很烦，哎呀，怎么这么不小心啊？刚刚穿的衣服又整脏了。
心态转换的快的人可能一会儿就把注意力转到别的事情上面去了，心态不好的人就会一直在那里纠结， 作者以很快的速度20分钟就调整好了自己的心态。
作者开始想外衣染上墨水使我什么样的需要得不到满足。我问自己：“我责备自己‘粗心’和‘愚蠢’，是想要满足什么需要呢？”
其实我是想照顾好自己：在匆忙地回应他人的请求时，要多留意自己的需要。此时，我的心情也随即发生了变化。
我不再感到恼怒、羞愧和内疚，身体也一阵轻松。我体会着损失一件新外衣及忘记戴笔帽的悲哀，以及照顾好自己的强烈愿望。
回应他人的请求对我是多么地重要。遗憾的是，为了尽量满足他人的需要，我忽视了自己的一些需要。
为了尽量满足他人的需要，我忽视了自己的一些需要。想到这些，我并没有责备自己，而是感到对自己深深的爱——即使在我心不在焉地把笔放入口袋的时候，我也是满足自己服务他人的渴望。
这里他的两个“我”都做到了，他满足了别人的需求，想要给别人签名，帮助了别人的时候忽略了自己。
当他懊恼的时候，其实就是在表达对自己的关爱，照顾自己的心情。
类似于这样的小插曲，小事情，我们在工作中生活中每天应该都会遇到，相信只要我们内心出现了这两个“我”能够随时的切换，转换这种概念，我们就不会处于矛盾之中，也不会在这里停留过多的时间去伤心，后悔，难过。
服务好他人，照顾好自己，这两个其实做到的也并没有冲突，如果做不到，你就会陷入困惑之中。
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