11月20日下午,晋城私人银行团队对业务经营部一名私人银行客户召开SPIN会议,晋城私行团队和业务经营部营销团队成员参加了会议,会议通过对客户360信息的了解情况进行深入挖掘,初步找到客户需求,确定短期、中期和长期目标。针对客户关注点和痛点,确定了面见客户谈话主题。最后,王主任和网点客户经理初步确定面见客户时间、地点、目标和场景,并强调了面谈时的相关注意事项。
随后,王章霞主任携片区客户经理到经济开发支行督导业务。支行行长、2名私行经理共同参加了会议。片区经理首先从全年私行业务金融资产和客户经营做整体介绍,接着网点客户经理逐一汇报了存量达标客户、预降级客户、已降级客户、临界客户、潜力客户近期资金情况,以及预降级客户挽留措施,资产提升预期目标。
晋城私行团队召开客户SPIN会并到经济开发支行督导业务私行主任王章霞针对参会人员强调:一是要尽早安排客户拜访,确保客户挽留和资产提升工作有效落地;二是围绕客户需求,加强公私联动,使每一位高端客户的贡献度充分发挥出来;三是针对私享品业务要找准客群,全力推进;四是要全力做好年末冲刺收官工作。
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