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认真对待每一位顾客

认真对待每一位顾客

作者: ae5880f4cfd4 | 来源:发表于2018-11-16 00:48 被阅读0次

月初的时候来了一位中年女人,拿了好多衣服进了试衣间,试了又试,每穿出来一件,我都给她介绍,中途有几款裙子,号大了,让我给她找小号,和我说:"美女,我赶时间接孩子,帮忙快一点。"可以看的出来她很着急,这种情况下,我给她找了好多备选放到旁边的收尾车上,每次出来我介绍一款。

后来这位顾客拿着5件说要结账,刚从试衣间出来,我给顾客说我家新来了几款打底袜,你可以看看,价格不贵,还实用,顾客没有回应我,等顾客二次进试衣间的时候,我把打底袜拿着,给她送过去,让美女看一看,结果一拿过去,顾客很喜欢,因为着急,就直接穿上了,最后出了一个六连单。

到收银台结账的时候,顾客要求加微信,说有新款给她拍照,然后她到店里来买,加了微信,前几天和我说话让看看打底衫,我拍了几款给她,美女挺喜欢的,说要过来买。

总结:不要用自己的眼光评价顾客,每一个顾客都可能是我们的潜在客户,认真对待会有收获。

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