当我们第一次上门拜访客户的时候，需要注意一些细节：
1.敲门后应退后一步，因为如果你站在门口的话，客户一开门看到的是你的胸部，给人印象不佳。退一步，适当拉开彼此间的距离，会给客户留下好感，觉得你这个人礼数做的到位，人品也应该不会差。
2.建立良好的第一印象。进门后，你在打量客户，客户也在打量你，即使客户没有抬头看你，他也在用眼睛的余光观察你，所以从一进门，你就必须自信和微笑。自信，会自然而然地散发出一个人的气场，从而让客户感受到你的阶级还挺高。
3.问路和问人一定要找面善的或者年长的人去问，这些人一般会告诉你答案的。别去找年轻人或者面相奸诈之人，说不定他们不仅不告诉你答案，甚至还会盘问你，把你当成小偷去戏弄你，最后还给你一个错误的方向！记住，“相由心生”，那些内心险恶的人在脸上会有反映的，所以千万别去找他们。
4.宁漏一村，不少一个！人和人之间的关系太微妙，所以你进门递名片，一定要给每个人都递一张，否则那些没收到你名片的人会感觉你在轻视他，他说不定会暗地里使坏。递名片最好正面朝上，且双手拿着名片的各一角落递向客户，从而使客户一眼就能看清楚你的单位名称及你的姓名等。同时应该微笑着注视对方，不得左顾右盼，那也是失礼的。
5.如果你去找的人不在，自己又没办法等待下去，那么走的时候一定要留一张名片，没见到要见的人，每次走的时候都要留一张名片。说不定哪一天，客户有需要自然就有主动联系你。
6.第一次和客户见面的时候，要善于寒暄，说些客套话，比如“你的办公室布置得真不错。”“张老板，你穿的上衣不错，很好看，一定很贵吧？”“李总，你那么年轻就独立负责一片，真是年轻有为啊。”
7.见面时，客户可能让你坐，那么你就按客户指定的位置坐下去；也可能客户不理你，不让你坐，那也没关系，要善于自我解嘲和灵活多变，比如拉张椅子自己坐下，并用赞美的话打开冷场，比如说：“张工，你真厉害，什么什么公司那么大的企业也是你设计的啊！佩服！”当然，这个什么什么企业是你偷看张工桌面上的图纸得知的。
8.简单的寒暄过后，一定要进入主题，说明你的拜访目的，千万别一个劲儿的乱扯，就是不扯主题。
9.要敢于问问题，通过问答的方式，把你要了解信息问出来。
10.告辞也是一门学问。销售中有云：即使栽倒了，也要抓把沙子起来。所以，你去拜访客户，就不要空手而归，要等到客户对你有好感了，问就想问的问题了，了解到客户的基本情况的信息时，就是你该告辞的时候了，千万别让客户赶你走。
网友评论