Forest——体验报告

Forest---产品体验报告

[if !supportLists]一、[endif]产品信息

[if !supportLists]1. [endif]产品名称：Forest

[if !supportLists]2. [endif]版本号：4.0.6

[if !supportLists]3. [endif]体验环境：iphone6 IOS 11.3

[if !supportLists]二、[endif]产品介绍

[if !supportLists]1. [endif]产品概况

Forest是一款台湾新竹清华大学《应用创业与实作课程》的学生作品，从低头族话题的热议中获得灵感，为用户集中注意力提供解决方案，并因独特的奖惩机制风靡全球，连年入选最受欢迎App。

Slogan

Stay focused,be present

产品定位

效率工具类APP，基于番茄工作法通过种树的奖惩机制帮助用户不碰手机，集中注意力。

[if !supportLists]2. [endif]产品结构图

[if !supportLists]3. [endif]核心流程图

[if !supportLists]4. [endif]用户画像

从年龄、城市分级、消费能力三个数据方面分析用户画像。

年龄上24岁以下占了53.9%，40岁以上仅占3%，主要分布在一线城市占48%，消费能力以中等消费者和中高消费者为主体，由此画出三种主要人群—学生、上班族、SOHO族。

此类用户一方面是移动手机的重度使用者，是低头族的主要人群，另一方面有保持专注的需要。例如：大明今年23岁，大学生，家庭条件中等偏上，每天都去图书馆积极备战托福考试，希望能够出国留学，他认为自己不像上铺的聪聪，可以在毕业后拿家里的钱去投资创业，也不想和老乡赵四一样回乡里安家，现在必须时刻努力为立足城市打下基础。可是在学习的时候，他时不时地翻弄一下手机，分散了学习的注意力，这种行为每每使他内心产生不安感，甚至罪恶感。

[if !supportLists]5. [endif]盈利模式

⑴付费购买，定价12元，很好的瞄准了用户群体和需求，洞察了该类用户支付一定费用并且避免了作为效率产品夹杂广告伤害用户。

⑵增值服务，提供了金币加成道具，一方面激励用户增加使用时长，另一方面没有直接出售金币符合产品调性。

[if !supportLists]三、[endif]产品分析

[if !supportLists]1. [endif]版本分析

Forest目前主要分为四个大版本

1.0时代MVP版本

经过三个月的市场验证后迅速推出了2.0版本

2.0时代主要围绕着解决各类错误保证程序稳定性

随后进入了3.0时代

3.0整个版本更新次数最频繁，持续时间最长，共计29个版本系列

主要根据用户反馈信息进行了用户体验的提升，使整个app更丰满和人性化，并根据节假日加入了运营活动，以此增加用户粘性。

4.0时代刚刚起步

预测主要增加社交互动方面功能，用以解决工具类app用户使用时长和粘性的问题。

[if !supportLists]2. [endif]用户评价

整体评分4.8分，并且用户评论真实性高，评论区开发者互动多收到了很多有效反馈用以持续优化产品。

[if !supportLists]3. [endif]功能点分析及优化建议

⑴．核心功能——种树

可以根据自身喜好和需求选择完成时间和树种，并且可以与朋友一起互相监督合作种树，一人失败即视为失败。

在核心功能上经过四个版本的完善目前体验良好。

⑵．我的森林

此页面记录过往种树时长和树木情况。

建议：全屏式展示，增加分享效果，进一步促进产品使用率。

⑶．森林排行榜

该页面展示了今日好友森林与全球本周总排行。

建议：提升管理好友名单层级，提供活跃好友推荐，增加私信功能用以一同种树。

⑷．成就

该页面为成就功能，当达成特定条件可以点亮图标并领取金币。

[if !supportLists]4. [endif]市场分析

根据易观数据显示，移动工具市场将在未来几年内高速增长阶段进入尾声，逐步进入应用成熟期，即用户需求被充分满足，市场格局相对稳定，各细分市场被巨头或独角兽把控。

对用户个人而言，不断优化产品，增加社交属性满足个性化需要。

对行业整体而言，人口红利逐渐消失，智能手机用户逐渐饱和，获客成本增加。

作为工具效率行业的巨头，Forest在世界范围内拥有大量用户，保持口碑，优化产品，通过用户间的口碑传播是继续攻占市场的可行道路，抓好高速增长的最后红利。

[if !supportLists]5. [endif]问题总结及优化建议

2017/10月

活跃人数25.5w启动次数 425.3w

使用时长55.8w日活3.5w

日均使用次数13.7日均使用时长 1.8

人均使用时长2.2h人均启用次数 16.7次

人均单日使用次数3.9次 人均单日启用时长30.7分钟

人均月度使用4.4次

活跃人数环比-3.5%启动次数环比-15.5%

使用时长环比-24.1%日均活跃人数环比-13.7%

日均启动次数环比-15.5%日均使用时长-24.1%

人均使用次数环比-12.4%人均使用时长环比-21.3%

以上数据来自易观，通过整理汇总得来。通过这些数据提炼出3个问题。

[if !supportLists]1. [endif]总体使用频率低，大量用户粘性低。

[if !supportLists]2. [endif]市场处于增长阶段，各类环比数据下降。

[if !supportLists]3. [endif]单次使用时长少。

优化建议：1.建立内外部讨论社区，给予用户好友渠道。

[if !supportLists]2. [endif]着重优化分享功能模块。

[if !supportLists]3. [endif]针对各类用户群体推出系列活动，如：21天考研冲刺计划。

写在最后的本次体验报告复盘：首次体验报告的完成用时4-5h,通篇使用了生搬硬套的技巧，对产品体验报告的整体没有把握，各类工具的使用不够熟练，产出内容生涩难咽，尤其在流程图和结构图遇到较大困难。下次体验报告的目标着重在熟练各类工具，优化排版，控制整篇报告精简，去除所有冗余信息，明确层级和逻辑，争取产出自己体验报告的MVP模板。