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客户增长实战分享:4年5000万新增背后的秘诀

客户增长实战分享:4年5000万新增背后的秘诀

作者: 50185588c527 | 来源:发表于2018-12-28 17:49 被阅读4次

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    12.21冬至日,网易云信、网易七鱼联合职人社举办线下闭门交流会,一起探讨To B企业如何做增长。活动筛选了来自不同行业的21位嘉宾,要求每人准备5分钟的分享,聊聊自己在过去一年的增长经验。

    继最具启发性的案例TOP3《超干货 | 一线从业者实践案例大分享:To B行业如何做增长》后,本文将带大家继续回顾当天的精彩分享,本篇文章中的三位嘉宾从产品设计、关键词优化、邀请机制三个方向,为大家提供了具体可借鉴的经验。现在这里是第四篇案例分享。

    趣配音团队早期在线下开培训学校,2014年感知到移动互联网的到来,从长沙搬到杭州来二次创业。目前趣配音单个市场的下载量已经达到4000万到5000万左右。

    因为我们是一家创业团队,没有太多钱也没有很好的技术资源,所以我们关注的增长路线是如何通过产品撬动更多用户,通过现有的用户去更好的裂变

    早期,趣配音的产品经理由我担任,我在整个产品设计的过程中非常强调三个词,参与感,成就感,存在感。

    首先是参与感。每个人在互联网上都是非常孤独、非常渴望去表达的。我们的产品是教育产品,不是一个纯粹交易的平台,所以会有比较多偏向于精神层面的东西。在趣配音中,我们通过技术的方式让用户可以低成本为自己感兴趣的电影片段配音,形成自己的作品。这就是参与感。

    那么,参与感再往上升华是什么呢?

    我觉得是成就感。当我听到一个声音特别好听或英语特别好的作品时,我会与作者产生互动,这其实也是一个参与感的过程,而对于作者本身,自己的作品被点赞、评论后,他的存在感会升华为成就感。

    在趣配音中,每个作品都有单篇的排行榜,全国有全国榜,城市有城市榜,甚至每一个学校都有每一个学校的排行榜。其实核心的目的是凸显每位用户在使用过程中的成就感。

    再往上升华,就是存在感这个环节。我们目前是每天3到5万的自然流量,平均每两个用户发一次朋友圈可以带来一个新增的注册用户。

    那么如何让一个用户使用你的产品后,在你没有给他广告费的情况下发朋友圈?这其实就是存在感层面的,他一定能通过这个行为增加自己的社交货币。

    怎么样来提升用户的存在感?不同的产品有自己的做法。对于趣配音而言,本质上来说是我们团队对客户价值的重视。我们会定期邀请杭州本地小学的老师到公司交流,进入小孩子的世界,去了解他们所感知到的东西。

    趣配音就是因为对于用户参与感、成就感、存在感的重视,才能在低市场投入的情况下,用产品撬动更多用户。

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