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“知沟”语境下的弱势群体

由于社会结构等原因，强势群体与弱势群体在接触媒介、获取信息等方面存在巨大的差距，“知沟”现象加剧了两个群体在信息社会中的不对称、不平等的趋势。

本文对“知沟”现象下弱势群体的媒介地位及大众媒介存在的问题进行了剖析与反思，进而提出“知沟”现象下对弱势群体的引导调控路径。

1.弱势群体的界定

弱势群体是相对于强势群体而言的，它也被称为“社会弱者”或“社会脆弱群体”。

他们是指“一个在社会性资源分配上具有经济利益的贫困性、生活质量的低层次性和承受力的脆弱性的特殊社会群体”。由此可见，弱势群体最大的问题就是贫困。

2.弱势群体的媒介地位分析

弱势的媒介地位:由于弱势群体的生存环境恶劣、生活条件拮据、生活质量低下，生活无望，为生计疲于奔波，因此媒体对于弱势群体的报道内容主题也多是关于弱势群体的下岗失业、伤残病老、入学就医就业困难。

当大众媒介以这样的议题框架进行报道时，媒介将弱势群体塑造成为需要救助与同情的群体形象，受众对“弱势群体”所形成的一般都是同情、 怜悯的情感。媒体在报道弱势群体的“弱势”时，实际上在无形中已经强化了强势群体的“强势”。

消极的媒介地位:在媒体报道中，我们通常还可以看到，弱势群体往往与窃贼、流氓、犯罪分子这些身份结合在一起。这种定型化、模式化的报道在大众媒介所营造的“拟态环境”中极易让受众产生“刻板印象”。

这样形象的传播，在一 定程度上损害了弱势群体的尊严，也会让他们对大众媒介产生痛恨与敌对的情绪，甚至会让他们对媒介产生疏离与排斥的心理。

弱势群体作为“边缘人”的消极与抗拒:从客观方面 讲，弱势群体的社会经济地位决定了其获取信息的能力与机会上就已经与强势群体无法抗衡，产生了鸿沟，也固然在传播能力上存在欠缺，但是他们作为社会“边缘人”的心态同样不能忽视。他们对公共事务冷漠的态度，除了媒介接触资源的局限外，也源于他们对自己缺乏自信。

除此之外，他们也会对大众媒介产生不信任的心理，封闭的社会关系网更加剧了这种“边缘意识”的心态，进一步恶化了弱势群体对社会的介入与认同，这样的消极与抗拒使得原有的鸿沟越来越大。

3."知沟"现象下反思媒介责任

从媒介的角度来讲，“知沟”现象的产生媒介是有责任的。

媒体作为“第四权利”，采集什么样的新闻，选择什么样的主题，设置什么样的议程，选择什么样的时机与媒介发布，针对什么样的受众，它具有绝对的主导权。它们可以决定谁可以在这个媒介平台上拥有话语权，谁不可以有。

(1)媒体通常忽视弱势群体，媒体并不是真正地关注及了解他们的真实意愿

虽然现在媒体已经进入分众化阶段，在媒体栏目的设置上会考虑到受众分层，但是由于弱势群体不是主流人群，其实他们的需求、生存状况本来就不会引起广泛人群的关注，因此确实有极少数的栏目会涉及弱势群体。

即使有些媒体对“弱势群体”进行集中大篇幅报道，也是由于一些牵涉“弱势群体”的特殊事件触动公众神经及道德情感， 或者出于政策性考虑进行一些应景的报道和安排。

(2)媒介的新闻消费主义浪潮下决定媒体不愿选择弱势群体作为主要受众群

在消费主义浪潮下，媒介的经营理念发生 了很大变化，追求娱乐化、视觉化，以市场为导向。因此，媒介追求的是怎样把产品销售出去，把经济收益放在第一位。

而弱势群体本来在社会经济结构中就处于下层，生存本来就困难,其消费能力很低，没有什么购买力。因此，媒体自然不会把弱势群体作为主要的受众群体进行考虑。

4.“知沟”现象下对弱势群体的引导调控

(1)完善社会福利保障制度

受教育程度作为“知沟假设”中重要的一个参考指标，重要性不言而喻。此外，弱势群体由于自身的经济地位低，因此社会资源占有率也低，他们无法充分享受媒介资源带来的益处。

因此，政府应该给予弱势群体真正的关怀，重点关注弱势群体的教育领域，制定更多的保障措施；降低他们接触大众媒介、公共设施资源、公共信息资源的门槛，给予更多更实惠便捷的福利政策，保障弱势群体参与公共事务的权利，保障他们的受教育权、信息知晓权等。

(2)关注弱势群体心理并对其进行正面引导

弱势群体在媒介中的弱势、消极地位， 我们看到了媒体在以往的议程设置中对弱势群体的形象塑造与传播框架的负面性，媒体对弱势群体的报道不当及忽视冷漠的态度都会对这个群体的发展产生消极的影响，从而影响整个社会的安宁与稳定。

首先，媒体要摒弃以市场为导向的目标，要真正关注弱势群体的生存发展。媒体要设立针对弱势群体的栏目，不要只流于形式，而是要深入了解并调查弱势群体的生活经历及存在的问题，反映群体的呼声。

其次，在进行报道时，不能树立高高在上的姿态，不能戴着有色眼镜去看待这一群体，要关注弱势群体的心理，建立良好、健康、客观、公正的报道心态。

最后，媒体需要主动设置议题进行正面舆论引 导。弱势群体中也存在正能量，因此，媒体应积极发现这方面议题并主动对其进行正面舆论引导。

(3)继续加强对弱势群体的研究

丁未在《西方“知沟假设”理论评析》的文末指出“：研究人的社会地位与心理机制的关系问题具有普遍的社会学意义，而这正是以往包括知沟研究在内的社会科学所缺乏的。跨层次的联结为研究的突破带来了可能，尽管这仅是个设想。”

这样的评价说明在“知沟”理论下，我们对弱势群体的研究还 存在很大的空间，如对社会群体心理机制的研究还存在很多不足，如何更好地分析与解决弱势群体社会的“边缘化”心理 是个值得思考的问题，在这方面，我们任重道远。

上海大学新闻传播考研，上海大学新闻传播学、上海大学新闻与传播，新传土拨鼠