尼尔森10大可用性原则从用户目的和认知心理出发，旨在让界面可用、易用、高效和令人愉悦。除了在工作中注意运用原则，评价一个产品的时候也可以用上这个高大上的原则哦。结合自己的理解，下面简单列举了一些例子。
反馈
用户与系统交互的过程是一来一往的场景，用户的操作都应该有反馈。系统应该告诉用户状态是什么、完成了什么、即将要干什么；另外反馈时间也是一个要点,及时反馈还是长期反馈（缓存）？
关注商品反馈、下载反馈、录音状态反馈
说人话
与人交流互动应该使用用户熟悉的语言和逻辑，遵循用户文化惯例，而不是使用系统术语。今天在各种文化共存下，甚至有一些产品会使用自身用户群的特定语言。
友好的文案、二次元文化、其他用户群体文化
操作自由
用户会经常不小心误操作，应当支持取消、重做。这里可以看做是操作“闭环”问题：给用户“入口”的时候也给用户“出口”，用户有一定的操作自由。现在很多应用启动时都会有闪屏广告，给出跳过操作也是给用户一个操作选择。
简书编辑器上的撤销功能
一致性和标准
交互过程中，提示和弹窗位置、样式的变化，会增加用户认知成本，打断任务进程。保持应用内的一致性，有效提高用户的操作效率，并且可以提升产品品牌形象。
一致性.png
预防错误
提供流畅的体验，预防错误就不得不思考除了出错时及时的反馈，还要考虑减少容易犯错的设定或者在用户犯错之前提供确定选项。在工作中最常见到的就是与用户“一来一往”的相对应防错提示，例如删除时的二次确认、不可点击的按钮置灰，但是用户的网络环境常常被忽略考虑，没有提示环境的变化，一不小心流量就爆掉。
二次确认弹窗、网络变更确认
可识别而不是记忆
常用的功能通过元素可视化，简化界面，减轻用户记忆负担，提高操作效率。
QQ和微信输入栏图标
给熟手用户更方便的操作途径
众所周知，比较常用的快捷键就是Ctrl+C/V,写到这里，想起工作中我们常常只会担心“小白”用户而忽略去思考一些熟手用户的需求。
ps快捷键.png
美观和极简
剔除不需要的信息。每个多余的信息都会减少有效信息的传达。极简并非简洁，提高用户体验，有些隐藏的必要信息也需要考虑提供。
信息冗余的注册表单、淘宝加好友安全提示
帮助用户自行处理问题
错误提示信息应该使用清晰的语言（非编程语言），准确指出问题，并且有建设性地提出解决方法。
没有提供解决方法的让人心塞的错误提示、提供打开方式提示
帮助
虽然没有帮助文档的产品才是真的好，但是“帮助”还是有必要存在。帮助文档应该要容易搜索，聚焦用户任务，简洁列出具体可行的步骤。
QQ音乐问题帮助.png
设计原则在日常中
第一次接触“设计原则”是从诺曼的《设计心理学》中了解到，虽然没有很系统地梳理出来，但是让我惊觉身边有各种有趣的或者错误的设计。商场哪里有洗手间？抬头看看指示标志就OK了。地铁从哪边门下？听广播或者看哪边的灯闪烁。公司办公楼有些楼梯间的门不需要打卡直接拉就可以进入，有些需要打卡后才能开门，很多时候没发现两者区别就直接拉门；洗衣机各种洗衣方式需要记忆操作，每次都需要翻查说明书……很多平时不以为意的小事其实可以做得更好。
（这次拖延得有点久，看见大家都写得非常不错，稍稍焦虑了一下，觉得今天再不交，发烧就不会好了~）
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