说到沟通，我还真有些自己的体会。
我以前觉得自己的沟通能力比较强，每经历一次更换工作岗位以后，很快就能熟悉工作，然后与上级部门或其他单位的相同岗位建立良好的沟通关系。
直到我们部门新来了一个姑娘，第一印象：看起来就憨厚老实，我觉得应该没什么问题。
她专门负责写稿件，我还觉得自己终于可以解放了。后来，我发现她的写作思路有问题，就含蓄地跟她探讨文章的主题。
结果，沟通效果不佳。
为了提高工作效率，我便把一部分事务性工作交代她去处理。但是，工作效果仍是不佳，不是通知的内容不全，就是她被别人把工作推拖回来。
可以说，我过了几个月暗无天日的加班生活。
我一直在反思：是我说的不清楚吗？是我要求的标准高？是我自己出了问题？
后来，我终于想明白为什么了。
一是对目标的要求不一致。我要求一项工作尽量完美，那么标准就会比较高；她的目标只是完成而已，对质量没有特别重视。
二是考虑问题的立场不一致。我是站着自己部门的立场去处理问题，有些部门利益据理力争；而她不理解工作事项的内涵，经常被其他部门把工作推回来。
三是理解问题的能力不一致。我毕竟上班十一年了，经营也都是吃亏吃出来的；而她刚上班，社会阅历尚短。
后来，我再安排工作的时候，会把工作分解步骤，只要按照步骤操作，就能顺利完成。
在她还不理解为什么的时候，我会把此项工作的来龙去脉告诉她，便于她理清自己的立场。
如果还是推行不顺利，我会亲自去处理。
同时，我还在给她修改文稿，渐渐地我也略有写作思路了。
我现在对于不同的人理解能力不同，感受特别深刻！我也对自己有了新的认识，多多练习，见识不同的内容，我也可以学着做好。
虽然我很累，但是感谢生活给了我经受磨练的机会！
网友评论