拆页五：
《高绩效教练》，39页
提高觉察力和责任感最有效的问题应以寻求量化或收集事实的词语开始，比如“什么”，“何时”，“谁”，“多少"。不建议使用“为什么”，因为它经常意味着批评和引起防御心态，而且使用“为什么”和“如何”时，如果客户不合格，两者会引发分析性思考，这可能会适得其反。分析（思考）和觉察力（观察）是不同的心理模式，根本不能同时应用并同时达到最佳状态。如果需要对事实准确地报告，对其出处和意义的分析最好暂时停止。如果我们需要以“为什么”开头的问题，最好表达成“是什么原因......“；“如何”的问题表达成“做这件事情的步骤是......”这里能引发具体和真实的回答。
I
「what」
「why」
「where」
「how」
想要更容易获得对方的理解和认可的问题最好是以寻求量化和收集事实的词语开始，比如：“什么“”何时“，“谁”，“多少”等，而不是为为什么。
如果我们需要获得更准确的结果，我们应该设身处地的考虑对方的状态，或者控制问话的流程。
A1
某次部门内部会议：
小赖：为什么我们要亲自做社区调研工作啊？
我：因为我们要为下一步的社区商业模式复制。
小赖：哦，那我们如何复制啊？
我：
首先.......
其次.......
小赖：复制这个社区需要融资多少钱啊？
我：滚，做好你该做的！（半开玩笑）
反思，我是相对有耐心的，面对同事或朋友的问题，通常会按照认真回答他们的问题，但往往过程中，总是因为1-2个点的为什么而变得跑题，我觉得这是浪费生命和时间，所以常常会调整对方或者直接终止。
A2
问自己：是什么原因让这个片段这么难理解？如果理解这个片段应该做的步骤是.....
1、找到原书籍，看到前后片段对觉察力和责任感的描述；
2、看看其他同学的I/A1/A2是如何写的；
3、结合自己的实际问题写出I/A1/A2；
4、咨询班长、学委、班主任等相关清晰片段的人，获取相关经验。
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