1.直接操作：直接对操作对象进行移动，点击，拖拽，改变颜色
2.间接操作：使用语音，菜单等控制方法操作对象
3.预设用途：使用约定俗成的东西(红色代表紧张，锁头代表安全，放大镜是搜索)
4.发现错误：及时提示发生错误远远不够，还要提供解决方案/错误的原因
5.前馈：执行前知道要发生什么“点这里进入产品100”
6.标准化设计：使用微软和苹果的设计标准
7.菲茨定律：开始位到目标位所需的时间由距离和目标大小决定
8.神奇的数字7
9.复杂守恒定律：每个过程都有固定的复杂度。简化到一定程度就要并想办法颠覆
10.防止错误定律：USB反了插不进
11.反馈：提示灯，声音，震动，IOS菊花，进度条。
及时反馈：0.1s出现结果
延迟反馈：0.1-10s出结果
中断：机器没有反应用户的操作，用户觉得工作被打乱，这时产品干扰用户工作
异常中断：超过10s没反应，用户彻底被打乱了，要提供进度条或者沙漏减轻忧虑
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