这该死的会员制

作者: 兰语 | 来源:发表于2018-10-28 21:33 被阅读9次

    小的时候看偶像剧,当狂拽酷炫吊炸天的男主带着我穷但是我更拽的女主去饭店或者商场消费,拿出24K纯金色的会员卡说‘我是这里的会员,这里只有会员才能进哦’的时候,简直戳中了我内心对未来最美好的幻想,以后我一定要去只有会员卡才能消费的地方,而当我长大后,我只能说“呵呵”。

    现在只能安慰自己,不是我不够狂抓酷炫,而是现在的店家太过狂拽酷炫了。

    从工作至今,办过无数张会员卡,洗剪吹会员卡不必说,健身卡、购物卡、修眉卡,甚至是水果卡,无一例外,在我没有消费完、或者没有消费够时间的时候,全都或倒闭、或搬迁,除了一次花了五十块钱办的修眉卡虽然倒闭但是因为是连锁所以我找了另一家店奇迹般的还能继续使用的时候,其他卡,全部作废。退钱?退钱是不可能退钱的,商家又不傻,傻子才退钱!投诉?投诉是必须要投诉的,登记也是必须要登记的,律师是请不起的,时间也是没时间耗的,最后只能安慰自己,算了算了,不跟自己置气了。

    我反思过自己,是不是我太爱占小便宜了,办理会员卡确实会比单次去购买要便宜一些?或者,是不是我太爱面子了,办了会员卡,进店消费都比其他人硬气?还是,我太不够自律了,必须要用会员卡来约束自己?还是我太嫌麻烦了,每个人都很讨厌推销会员卡的员工在你耳边像个苍蝇一样“嗡嗡嗡”,而我有觉得他们家店确实不错,或者说我确实有需要去?而唯一的风险就是只要他们正常开着?

    可是,我无论如何都说服不了自己,为什么我花了钱,我没有违约,我最终还要给这些商家找理由?而对于这种情况,我们这的就无动于衷、听之任之吗?

    我办的理发卡的时尚码头,北京连锁店5家;我办的健身卡,青鸟健身,北京10家起;我办的购物休闲一体卡,如此生活,北京上海都有分店,我不知道连这种级别的店都能说关就关不给说法的话,其他还有什么样的商家是可以指的信任的。为何你们关张之前、没有通知甚至连个对不起都没有,当然,青鸟健身是有通知的,也通知会退钱,但是半年过去了,我是不知道钱在哪儿?

    我不知道作为一个消费者有多弱势,除了关心服务质量怎么样还要随时关心他们可以撑多久,而即使唯一欣慰的修眉卡,但在关店之前也没有任何通知,而我只是无意间在另一个地方也遇到了一家才发现可以这么用,当时登记的个人信息恨不得把家庭地址都写上,难道只是为了发广告?

    这也许更像是一个发牢骚的文章,因为除此之外我无可奈何,也许你可以说一句,活该你办了那么多卡,而我也说一句,活该那些商家,活该你们让会员卡像过街老鼠、活该你们花费更大经历去推销而效果不好、活该你们干不过京东淘宝,活该你们会倒闭,你们至死也不明白,客户比你们想象中的记仇,受骗一次,便苛刻一点。当然更不明白,客户比你们想象中的容易满足,和谐的处理结果,是下一次东山再起最好的口碑。

    这该死的会员制。

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