大部分人天生都是喜欢表达的。
但我们又遗憾于说话是一门遗憾的艺术,每次说出去的话总想重新润色再去表达第2遍。
而在表达过程中,我们急于想说服对方,有时候越说越错。
今天学习了老光老师的私房课《说服力高手》第1讲:对事不对人,弱化对抗信心力。
.常见的非事实表述中,一共有三种:
第1种:把预测当事实。
第2种:评论他人能力时,把评论当事实。
第3种:习惯隐藏评论的责任人。
这些认识其实都是“道理我都懂,就是做不到”而经常犯的错。
老光老师在课堂讲老陈迟到的例子,在职场中经常遇到,我自己也亲身经历过好几回,当时作为下属,现在作为上级。
人类有三重大脑:本能脑,情绪脑,理智脑。
本能脑和情绪脑属于感性,大脑是为了适应原始时代的生存环境而生的,天性就是目光短浅。而理智脑就是理性的大脑,目光比较长远,善于权衡,能立足未来获得延时满足。
当我们在做决策和判断时,这三重大佬都会参与进来,我们思考的过程就是理性和感性博弈的过程。但理性脑太过于弱小,无法打败本能脑和情绪脑的天性,所以我们常常说出口的话比脑袋里想的话还要快。
化解这类尴尬的第一点,就是要认清事实。同时要马上解决,通过肢体语言来补救非事实评论。
认清事实,就是在表达时不含形容词,不可争判,让对方的谈话对抗性下降。
要做到这一点,其实是需要我们有底层思维逻辑和同理心。
我们可以换位思考,对方直到现在的状况和原因,设想一下他当时的心情。通过短暂的十几秒时间缓和双方的尴尬和情绪。从而可以整理出相对的、对事不对人的事实名词和数据。
对了,老光老师还分享了另外一个原则:可以质疑事情,但不能质疑动机。
像作为女生的我,经常都是本能脑和情绪脑作怂,说话脱口而出。在“动机”这个环节上,我们确实是需要有很好地把控。
说话是一辈子的学问,它是一门终身修炼的艺术。
只有通过刻意练习科学方法和踏实的技巧,才能让我们在逐步的学习中精进自我,养成说话的艺术,成为说服力高手。
敏贞微习惯
不焦虑不迷茫,一起设计自己看得见的美好人生!
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