领导一席话，是我今年上过最好的课

昨天工作有些郁闷，自己认为对工作付出了真心，也付出了努力，可还是遭到同事的投诉。

当另一个同事把投诉邮件的截图发给我的时候，心里有些难过，但也坦然接受，说服自己努力改进。

然后跟投诉我的同事也真诚的沟通了，虽然没有带情绪的沟通，但现在发现有些不妥，不能正面和投诉的同事说到这些事，应该装傻的不知道，而工作需要慢慢改进。

刚好最近阅读一本书《所谓高情商，就是会说话》，在看这本书的时候，我就实践起来，于是给领导发了一句话：领导，早上好，我很想跟上你的脚步，但最近工作让我很烦恼，希望有空能得到你的帮助！

过了一阵子，领导回复：OK！我很开心。

上班后，工作就一直忙着，我也没有主动找领导，忙到中午11点多时，突然领导问我说：你找我。

我回复说：是，然后接着说，你有空啦。领导说：嗯。

过了几分钟，我拿了一支笔，一张A4纸，一部手机（用来看时间）来到领导办公室，开始了我们的沟通谈话。

这次的谈话没有像往常一样拘束了，反而放松了很多。

一进门，领导问，工作怎么样，我说，自从领导没正式管我们了，糟心的日子就开始了。

接着领导会心一笑。

我把同事发邮件投诉我的情况，大概说了一遍，我说同事人前一套，背后一套，刚接手的客户，要求那么多，那我做事也得有个过程啊，还没等我说完，领导就意会了我想法。

领导说：

首先不要评判她人，评判她人这就是我的不是了。让我明白一个道理，同性相克，所以工作起来有些摩擦也很正常，不要在意就行了，改变不了别人，就只能改变自己，谁痛苦，谁改变。

工作要耐得烦，也许你自己本意不是所表现的那样，但给人的感觉就是那样的，久而久之，就给人一种不好的印象，慢慢的人缘就不那么好了。

那我说：

那人总有心情不好的时候吧，不可能总耐得烦啊？

领导反问：

你是因为工作心情不好吗？再说了一个人哪有那么多心情不好的事！

你看我，就算心情不好也不会明显啊，而且一年也没有几次啊！

也没有对你们不耐烦啊，就算有，也是极少次数。

工作有什么影响心情不好的，能处理的工作就处理，不能处理就找领导，

再说了你又不是副总裁，有什么工作能影响心情的。

如果为工作心情不好，那也太不值了，再说工作一些疑难杂症的事，自己学会管理，

不要堆在身上，每天整理就不会有问题出现了。

如果接了新客户，在配合工作的同时，要是自己能提前完成工作，这就是自己的厉害。

不要因为工作出错了，就委屈得不行，改进就是了。

工作上只要不犯大错，其他都没关系，别想太多。

工作没有做得十全十美的，也不要强求自己十全十美，

是金子总会发光，要相信自己。

学会装傻

工作中，也要适时的学会装傻，不该问的别问，做好自己的工作就好了。

不管公司如何变化，我们没事的，因为我们是做事的，不会怎么样。

说完工作，领导还对我的形象表扬了一番，说现在的我学会打扮了，整个人精神都好了，哈哈。

有些小开心，你所有的改变，原来别人都看得见。

沟通谈话30分钟这样，通过这次谈话，让我内心乌云瞬间消散，在谈话的过程中，本来自己没有什么委屈的，结果被领导这么一说，似乎好像有委屈，差点哽咽起来，还好后来忍住了。

这是一次愉快的谈话，让我看到了自己要改进的点：耐得烦、对工作要求不要太高、做好自己的工作、改变不了别人，就改变自己。

最后我回复一句话，也是在《所谓高情商，就是会说话》里学的顶点法：

领导，谢谢你

上午一席话，是我今年上过最好的课

领导回复：

希望你受用.

然后我又用重复法回复：

非常，非常受用。

这是一次非常愉快的谈话：耐得烦、改变不了别人，就改变自己。