体验了一周POP，写上一些自己的看法，作为提升自己

体验环境

产品名称:POP IM

体验版本:v1.9.0

体验设备:iPhone X

操作系统:iOS 12.2

体验时间:2019.06.13

一、产品定位

无压力熟人社交

二、产品介绍

为用户提供一个无压力的新一代熟人社交平台，用户能够通过故事去记录自己的生活，24h后即会保存为私人回忆；也可以发布至派对中，让可能认识的人发现你。个人认为产品的标签是无压力+私密+密友+新潮好玩+Vlog。

三、市场背景

目前市场上的社交产品可以分为以下几种：

1）按关系分：陌生人社交（弱关系链）和熟人社交（强关系链）

2）按垂直方向分：兴趣社交、婚恋社交、职场社交、匿名社交、同性社交、电商社交、语音社交、视频社交等等

3）按本质分：功利社交和共情社交

国内最大的熟人社交—微信，月活超10亿用户，独占整个熟人社交，没有产品能够撼动，但在微信内朋友圈设置权限的用户已然是绝大多数，并且发朋友圈的时候选择会分组，所以作为社交压力的痛点则是显而易见的。在2018年10月，字节跳动的多闪上线，也是主打无压力熟人社交，用小视频说话的观念，目前月活大约1200w，用户量直线下降，环比增幅在-13%左右。根据网上资料显示，过年期间多闪狠砸钱，但用户的7日留存只有2%。刚开始多闪坚持不做评论和点赞，认为是社交“货币”，但目前也都加上了，可能是反馈太大，对于用户来说，无论熟人陌生人，都有“自我价值”体现的需求和“激励”需求。其实对于多闪，个人觉得就是给KOL做粉丝管理，再切入更多的商业化变现方式。POP的切入点是也打造一个无压力的熟人社交，但上线日期比多闪早一个月，POP是打造无压力+私密+强关系链+记录生活，目前比多闪做的更极致，这种极致是想真正的还原用户场景，比如不能上传本地的图片视频，力求还原真实场景。

四、目标用户

渴望逃离朋友圈、社交压力的年轻用户

五、用户画像

没有查到具体的数据，根据多闪、Snapchat推测数据

年龄：可能主要为30以下的年轻用户，猜测是因为出入职场不久需要一个吐槽的地方，并且想逃离朋友圈的监管

性别：猜测应该男性用户多一些，但应该相差不会太大

地域：猜测应该北上广深等一线城市用户居多，因为他们的压力更大，社交和吐槽等需求更加明显，并且对生活也更追求品质，所以对于记录门槛更低

六、用户需求

先还原用户场景

1，A今天穿了一身lo娘装，拍给了好朋友B看，但A不希望B保存，不想照片外流；

2，A喜欢记录自己的日常，穿衣、吃饭、散步、看电影，觉得这是A珍贵的人生回忆；

3，刚入职场的A职场压力大，在朋友圈吐槽怕被领导、同时看到，每次分组又很麻烦怕遗漏，希望能有一个地方无压力吐槽

4，想要一种能更真实记录自己的方式

5，想看朋友最近都在做什么

用户需求：

1，希望聊天能够有安全性

2，希望能够有地方记录生活

3，渴望一个私密树洞

4，更好、更真实的的记录日常方式

七、使用场景

1，A用户是普通白领，每天下班很晚，不喜欢吃外面的饭菜，所以回家会自己做菜，并享受短暂的幸福，每天会打开POP IM把这一刻 幸福记录下来，珍藏回忆。

2，B用户是个大学生，性格特别活泼和逗，经常拍一些逗比的视频发群里，由于不能保存本地，就算截图也能知道，所以不怕隐私外泄。

八、产品功能结构图

功能结构图

九、产品流程图

拍摄发布流程图

十、特色功能

1，故事

左为首页，右为我的页

作为社交软件，按其道理应该是落地页则为消息聊天页，但POP的落地页为故事页，推测是因为产品目前在初期，没有强关系链的沉淀，所以先让用户养成使用情况，而让用户养成使用情况则是让用户通过“故事”的方式培养，通过随时拍摄，记录身边的美好点滴为切入点。并且社交最大的难点在于“破冰”，通过“故事”也能够很好的让用户去找到话题，增加用户的聊天机会和频率。

目前的故事分为3种：

普通故事：24h内在首页顶部展示，超过24h后则在故事页小时，存入私人的回忆页，仅自己可见

精选故事：可在用户的个人页面持续展示，陌生人进入用户的个人主页后能看到

派对故事：估计将被推送，能被可能认识的人看到

普通故事则是解决了用户的记录压力，怕被“挖坟”，精选故事是为了让用户也能够展示自己，派对故事是加大对用户的展示，极大的提高了用户的社交和自我价值体现。

2，捏脸

捏脸

捏脸也是POP的特色功能，目前像Snapchat、Soul、Zepeto、厘米秀等，都有捏脸玩法虽然捏脸玩法可以类比QQ秀，在N年前就有了，但是对于用户来说，还是经久不衰，比如QQ就假如厘米秀。捏脸能够加大用户的吸引力，让用户有一个从幻想到落地的过程，试问用网图做头像，意义在哪儿？用网图的主要原因是自己外貌原因、拍照原因、隐私保护，但导致头像的千奇百怪，门槛高了的同时，相互信任还低了，并且审核也加大了压力。系统提供的头像，供用户捏脸，能够将用户的颜值抛弃，可以打造无差别社交，并且能够很好的统一产品的风格调性。而产品的主要用户我觉得应该是年轻人居多，在以后更应该是95、00后居多，所以这类玩法能够很好的吸引用户。POP的捏脸系统很丰富，UI也非常好看，给赞。

3，拍摄

拍摄

POP的拍摄功能力求还原用户的真实场景，所以无法导入本地视频，用户只能当场拍摄，记录美好。对于其他产品来说简直就是“反操作”，但想想产品的定位就能够很好的理解了。提供的美颜功能也是非常的基础，极力还原用户的真实颜值，不过对于很多用户不发自拍的原因，很大一部分是因为“颜值”问题，对于这一点来说，用户可能接受的成本还是比较高，需要培养，但其初衷是能够理解的，假如当氛围和调性养成，大家都这样发，习惯后也就没什么。

目前有视频、照片和文字三种方式记录故事，其实POP还有一个非常强大的功能就是——贴纸，POP的贴纸库非常丰富，并且设计的也都好，增加了很大的趣味。

4，聊天

聊天

作为聊天，POP也用了类似于阅后即焚的方式，当通过派对入口的聊天超过5h后则会结束，然后大家消失于江湖，作为好友虽然不会消失于江湖，但超过24h后，聊天记录将会被清空。并且如果聊天截屏则会显示“XX截屏了对话”（当时截屏的时候看到提示了，内心像在做坏事，还是好害怕的哈哈）。这些功能都极大的减少了用户的社交压力，同时极大的保护了用户的隐私。用户能够更轻松、愉悦、没有顾虑的无压力社交。

emoji内可以看到有独有的表情，如“skr”，适应了年轻人，Gif图和贴纸也是非常的丰富，用户不用再到处去收藏表情和下载，减少了用户的门槛，并且支持输入文字后，会匹配相应的表情，很贴心。

十一、小小建议

1，场景：浏览多个人的派对上的故事，但是很多故事都只有一张照片，过程中播放完照片后立刻关闭，时间很短，根本看不清内容，也给人感觉很突兀。

建议：

1）可以考虑当前故事播放完后，重复播放

2）播放完后自动跳转下一个人的故事

2，场景：在拍摄完后，加入贴纸，结果很多贴纸比较大，遮盖了屏幕很多位置，所以最终没有使用贴纸，减少了趣味。

建议：贴纸大小设置上下阀值，用户能够在阀值内进行自由调整

3，场景：发布文字故事的时候，只能是单色背景，感觉有点单调，而且全屏红色或绿色其实并不太好看

建议：提供一些主题背景，如夏天来了，提供冰可乐、西瓜等主题供用户选择，增加用户的转化率和趣味。

4，场景：在观看自己的故事时，再进点击头像进入二级页面并查看故事，能够听到两个BGM重叠，在看别人的故事，点击头像，再进入其他故事页面时也会有BGM重叠

建议：只播放最新页面的BGM

5，场景：拍摄的视频，因为需要视频内的原声才有趣，但是发布后发现被故事内的背景音乐遮住了，所以重新拍摄，并且还要重新加贴纸的等，很麻烦，然后我将原声降低，但又不知道降到什么程度合适

建议：编辑的时候，调节原声后可以进行发布预览，给用户心理预期，增加用户体验。

6，场景：想要记录我在做手工，但是必须手按才能进行拍摄，不方便

建议：提供自动拍摄功能

7，场景1：朋友有很多精选故事，我看到有几个拍的海边非常漂亮，自己也想去那里旅游，但是却不能很好的描述清楚是具体的哪一个视频。

场景2：今天买了很多包，但是发布在不同的故事内，朋友问我包在哪儿买的，但是包的颜色差不太多，朋友描述半天我也没听懂。

建议：聊天界面中能够选择对方的某视频并发送在列表中，对方也能进行查看，避免描述不清等情况，减少沟通成本（如果有评论则可以很好的解决这个问题，但为了增加亲密关系则没有评论功能）

Bug

1，型号：iPhone X  系统型号：iOS 12.2

复现方式：正常拍摄一段视频-点击音乐-将背景音乐调制0-点击确认-闪退

（目前发现是必现，只有音量为0时出现）

2，型号：iPhone X  系统型号：iOS 12.2

出现情况：点击派对的故事-提示已被删除-点击“好的”无反应-导致界面无法返回

十二、总结

对目前来说，POP也还在探索中，虽然目前的微信独占熟人社交（其实我觉得微信只是通讯工具），但对于熟人社交我觉得在5G+下一个社交时代，是很有突破口的，特别是短视频+社交。

艾瑞统计，2018年95、00后成为互联网消费主力军占比28%，而POP我个人觉得更像是在布局95、00后的熟人社交，改变当前固有的局面很难，但新生代社交是看好的。并且95、00后，从他们的特征来看，更容易有突破。个人觉得在当下的熟人社交市场难以突破的情况下，可以考虑尝试“95、00后的私密30s内的精致Vlog”方向，像比如国内Vlog最火的平台VUE，都是由PGC产出，视频都是5-10分钟，门槛高（后期、拍摄工具、剧本、经费），并且头部用严重，所以不适合普通用户产出。而95、00对新生事物的接受程度非常高，教育门槛低，也更偏向于高质量内容社交，比如Soul，他们也很愿意去产出内容。我自己就是朋友圈的逃离者，我平时会去Soul记录自己的生活，而不是朋友圈。

从POP的方向来看，是没有错的，比如Snapchat就是已经验证的结果，但国内的用户目前还不是特别习惯于短视频记录，当然从Vlog的兴起后也是在不断的增长，所以对于POP来说，还需要等待用户的习惯培养。