驾校管理往往多是解决问题或救火者居多,驾校管理到底要管什么......
安道利驾校经营管理安道利谈驾校管理 六问六答
1、小编问:驾校管理过程中,经常听到校长说:驾校里员工净是事,不是这人有事就是人那事,不是这人就是那人有问题,为什么会产生这种现象?
安道利:我们作为驾校管理者经常会制定一些规章制度来管理员工,这就给我们造成一个错误的认识:管理者的作用是管理员工,制度的作用是规范员工。这个错误的认识会让我们进入一个管理误区......
2、小编问:管理!管理不就是把下属管好?不就是把员工管好?
安道利:正是有这种思维才会有救火的结果!你管人,永远也管不好!即使你管好了这个人,另外一个人可能又发错了!
管理者不是管人的,管理者是管事的!你把事管好就把人管好了!
3、小编问:那我们有时候定目标,下任务不都是下给人吗?
安道利:表面上看你是让人把任务领走了,实际上你想要的目标是那个事!不管是张三在那个岗位还是李四在那个岗位,你想要的目标都是那个事。
所以实质上你想要的是事,而你却总是去管人!就会出现到处着火现象......
4、小编问:那光管事,不管人,对人不管不问?
安道利:管理俩字,管事是说的管,理是干什么的?理就是理人的!管理就是包括管事和理人......
5、小编问:理人是什么概念?
安道利:理就是理解、梳理!理人理什么?理解他,把合适的人梳理到合适的岗位上!然后还要理心,理气!理心就是让你的下属或员工跟你一心!目标一致!理气,就是把团队精气神给理出来!理所当然拿到管理上解释就是这个意思:你把人理好了,当然事也就做成了.....
优秀下属或员工是理出来的不是管出来的,事是管出来的!
6、小编问:怎样把管事和理人能协调好?
安道利:管事就要有标准和流程,不管谁干这件事都要达到什么标准,不管谁干这件事都要有一个正向流程!
例如科目二合格率,不管谁教你都要达到90%的合格率,这就是管事。但是管的这件事他是需要人来完成,所以你就要梳理:
把谁放到科目能达到90%?
帮助他梳理怎么样能达到90%?
怎样能给他达到90%的信心?
怎么样能给他达到90%干劲?
如果你简单对一个合格率常年50%教练说:你的任务是达到90%,不然别领工资了!这种不叫管理,这种管理不会管也不会理,是不合格的管理者。
安道利驾校经营管理
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