服务业

今天一早去证券公司去绑个银行卡，去之前先去了旁边的银行开了个户，在开户的时候那个小伙子叽叽喳喳热情的不行，全程帮我操作，一边操作还一边跟我八卦，这小伙子不仅业务熟练说话语速也挺快，反正稀泥糊涂之间账户就开好了。我除了提供一个头像以外，基本没帮什么忙。现在这些银行都挺好，走的时候我还对这个小伙子表示了感谢。

办完卡后我立马去了证券公司了，这次业务就没那么顺当了，两个不熟悉业务的柜台外加一个急性子的经理把简简单单一个事情搞的跌宕起伏，一波三折。我也真是醉了，真的是没有对比就没有伤害，两个公司位置都是紧挨着的，业务也类似，没想到人员素质和管理水平的差距居然这么大。

其实像这些服务性行业整天讲战略谈创新，有的时候确实有点大，有点虚。对于服务行业来说，经营才是王道。