公司一直在抓重点客户的拉升,本周拉升优秀同事给大家分享自己的思路,觉得受益匪浅。分享出来,让自己记住。
一、认真倾听
对待每一位客户都向在对待自己的朋友一样打开自己,让别人舒服就是让自己收获。一定要认真的听他们的话中话体会他们当时的情境,让他们更多的自我打开吐露心声。
二、带着解决方案沟通
沟通前先问下自己,我能给他们带来什么?能解决什么问题?别人可不可以也能解决?需要做哪些工作。回答自己这些问题后再看看有没有更好的方式,带着解决的方案去给客户解决问题。没有哪位客户不希望给能为自己解决问题又真诚的人合作的。
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