在商业高度发展的今天,我们在日常生活中,或多或少总会遇到推销,既有线上的也有线下的。碰到次数多了,也难免会购买被推销的产品。大部分情况下,我们都在被推销后,自愿购买的。但我们真的是自愿购买的吗?真的是心甘情愿的吗?
《影响力》这本书就总结了6个影响别人的原则。针对每个原则都列举了很多详实的实验案例,帮助我们感性地了解这些原则的具体应用。这些生动有趣的案例也使整本书读起来相当有趣,而且很多案例的最终结果,都跟一开始的预期截然相反。
书中提到的6个具体原则中,让我感受最深的是“互惠”原则,该原则具体指:我们会尽量以类似的方式报答他人为我们所做的一切。中国是一个很讲人情的社会,很适合把“互惠”原则发扬光大。最近热门电视剧《人民的名义》中,高书记之所以提拔祁厅长,很大一部分原因是为了报祁厅长岳父,当年对他的知遇之恩。随着年龄的增长,我也越发感觉到“人情债最难还!”
亲戚之间的人情债还好说,毕竟肥水不流外人田。但现在很多商家也开始大肆利用这个原则,来影响我们的购物决定。惯用的手法:一开始会向你免费送一些小物件、小优惠,慢慢赢得你的好感。等到积累足够的好感和信任后,最后才会向你真正推销他们的商品,等到那时,你就真的很难再拒绝了。
比如:一些煤气公司员工会上门提供免费的煤气检测服务,等全部检测完后,就向你指出房屋中存在哪些安全隐患,并向你推荐一些安全设备,当然这些都是他们公司生产的。这时你可能很难拒绝这种请求。因为你先得到了免费服务,就本能的想要回报对方。
书中除了介绍了影响力法则外,还针对每个原则给出了破解之法。比如想要破解“互惠”原则,关键在于搞清楚对方给予的善意是出于什么动机。如果只是想表达对你善意,那当然要接受并给予回报。但如果是有目的性的善意,希望得到回报的善意。那你应该马上调整心态,把给予的善意或帮助当成一种销售手段而不是礼物,这时你就能避免陷入“互惠”陷阱。
书中还有很多其他原则的解释和破解方法,有兴趣的同学可以买来仔细读读。
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