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唐唐＋第9期拆书训练营＋笑哈哈组＋第13次作业
I
What:这个片段讲述了如何脱困四问的方法摆脱走出情绪和事件的漩涡。
Why:因为人一旦陷进了情绪和时间的漩涡，就很难走进走出来，用这种脱困四问的方法能够让我们更快速的走出困境。
How:
1.第一步：识别情绪，问自己在什么情绪中？给自己的情绪打几分？
2.第二步：识别事件，客观描述发生了什么事情？
3.第三步：识别目标，我原本想要的目标是什么？离目标的差距是什么？
4.第四步：制定行动，我要用什么行动还说小目标差距，从而达到原本期望的这个目标。
When适用边界
当你发现自己被某些事情或者情绪左右着心情，无法跳出来的时候，就可以使用这种方法。同时它还可以用于开导你的朋友同事，用这种方法去帮助他们走出他们的情绪和事件的漩涡。那样你一定会变成一个知心姐姐和知心哥哥。
A1引导
你有遇到过陷入某个情绪或者事件无法走出来的情况吗？当时的情形是怎么样的？把它描述出来。
A1过往经历
去年11月，我的一位阿姨生病了，他想找我来报销保险，但是他的保险当时已经脱保了，无法报销。脱保的原因是他的保险到期时我提示她续费，但是他当时觉得自己交了这么多年保费又没有生病，觉得保险没用就不想再交了，所以我也没有再多说也就由他去了。事后很长一段时间，每每想起这件事，我都非常的自责，我觉得如果我当时再强势一点，让他把这个钱交了，那他也不会出现生病没有保险报销的这样的情况。
A2引导
如果那世上什么事情再次发生。你将怎样用刚刚学到的都空四五房主自己走出来了呢？
A2未来应用
客户到期，因为客观和主观的原因而不续费的情况时有发生，假如再次遇到上述事件，我可以尝试用脱困四问法解决问题。
1.第一步：识别情绪。我陷入了自责情绪当中，如果给这个情绪打分，总分十分的话，那我的情绪一共有八分。
2.第二步：识别事件。事件是客户觉得交了几年保费没有用，所以不想续保，我劝说了几句，他没有听，我也就没有再说了。
3.第三步：识别目标。我的目标是让客户拥有保障，如果出现生病的情况可以即时报销。
4.第四步：制定行动。这个行动要分两步，在事发前，也就是还没有脱保前，我一定要尽力的去给客户陈述利弊，尽量让她拥有保障，不要脱保。如果上一步没有奏效，真的发生了脱保了，却生病了，这种情况的话，一定要积极的安慰客户，提供力所能及的帮助，比如住院探视等。
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